工作计划量化考核.doc

工作计划量化考核 工作计划量化考核(一)：工作计划量化标准1 　　工作计划量化标准拟稿 　　一、工作计划量化标准细则： 　　1、工作计划要有明确的完成时间； 　　2、工作计划分工明确，责任到具体执行人员； 　　3、工作计划是分步骤的，每一步骤要有具体完成时间，具体责任人。 4、工作计划有明确的完成指标，可以以工作完成度，工作考核时间等为具体指标。 　　5、工作计划以各部门工作标准作为量化量化标准。 　　6、工作计划要具体化，可恒量，可达到，相关性，时间限制。（具体化：针对每一项工作具体到细节步骤；可恒量：工作计划要有参考工具，可以是本公司的制度，也可以是其他公司的条例等；可达到：工作计划要在自己的能力范围内达到；相关性：工作计划和部门工作或者公司绩效有很强的相关性；时间限制：在可控的时间内完成自己的计划工作。 二、工作计划量化细分： 　　1、有数据指标的工作计划，以具体数据为量化标准，如：销售部下月计划销售枫林f3五千件，五千件即为量化指标。 　　2、执行类的工作计划，以执行结果为量化指标， 　　如：综合管理部下周需要完成食堂看板，执行结果即为量化标准。 3、核查类的工作计划，以检核结果为工作量化标准 如：办公室对于绿化完成，检核结果即为工作量化标准。 　　4、文件方案评审类，以文件评审时间，文件质量为工作量化指标。 如：办公室制作《寝室管理办法》，以完成的时间及质量为工作量化标准 三、石首公司工作计划量化的现状：根据周会观察，石首公司处于建设发展阶段，很多工作是需要部门间协调的，部门协调性不强，工作计划完成后的检核反馈不及时，工作计划的执行力不强。 四、工作计划考核标准： 　　1、各部门制定自己的工作计划，未制定或制定质量不高，给予相关责任人。。。。。。 　　2、工作完成情况考核以工作计划时间为准，指定时间未完成或部门完成，给予相关责任人。。。。。。。 　　3、工作计划协助部门：当一件工作由两个或者两个以上的部门完成时，协助部门对该项工作承担一定的责任，工作由于协助部门的原因而未完成，由协助部门责任人承担主要责任，给予相关责任人。。。。。。 　　4、检核部门检核反馈不及时，给予负责人。。。。。。 五、工作计划考核表： 　　六、工作计划量化标准注意事项： 　　1、及时性：计划制定及时，工作完成迅速，事后考核迅速。 　　2、层次性：不同层次的工作计划要有不同的标准和不同的详细程度，如：战略层次的，战术层，作业层。 　　3、有效性：工作计划制定要达到工作完成的一个有效程度。 4、重点性：工作计划制定要突出时间段内的重点工作。 　　工作计划量化考核(二)：企业各岗位量化考核方案 　　一、目的 　　1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。 　　2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。 　　二、适用范围 　　绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。 　　三、考评分类及考评内容（考评结构图见附表1和附表2） 　　根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。 　　1、一线员工绩效考评 　　（1）一线员工包括：营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工； 　　（2）一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。 　　（3）考评方法有：百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等 　　（4）品行考评(占绩效考评总成绩的30%) 　　行为品格（10%）：百分考核记录情况考评员工遵章守纪 　　星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。满意加1分，不满意减1分 　　（注意：因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象，为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性） 　　工作态度（10%）：迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。 　　合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议） 　　精神面貌和心理素质（10%