PressSIGN常见问题与解决方法.pdf

pressSIGN 常見問題目錄 1) 無法安裝 P.1 2) 無法連接數據庫 P.1 3) 無法進入 “測量濕稿”/”測量乾稿” 畫面(i1) P.2 4) i1 連接後 “校正失敗” P.2 5) 掃瞄色帶失敗 (i1) P.2 6) 掃瞄色帶後無法評分 (掃瞄器) P.3 7) 如何設定 “密度量度值” P.4 8) 如何設定 “相對紙白”(減去紙張)/ “絕對值” P.5 9) 無法登入時如何處理? P.5 10) 管理員 / 標準 操作員 有甚麼分別? P.5 ALPSPFAQv111015 0 pressSIGN 安裝常見問題 1) 無法安裝 i) 電腦是否安裝了 1 個或多個 防毒/殺毒/防護 軟體? ii) 是否正使用沒有安裝權限的用戶? (普通安裝) iii) 是否正使用非管理員帳戶? (如需連接掃瞄器) 2) 無法連接數據庫 Server (數據庫) i) 數據庫是否已啟動? 確認方法如下:- 於開始功能表中, 點選 “運行”, 並鍵入 “services.msc” 啟動 “服務” 窗口 檢查:- a) postgresql-8.4 是否已啟動 (數據庫) b) pressSIGN License Server 是否已啟動 (權限管理器) c) Sentinel HASP License Manager 是否已啓動 (加密狗管理器) ii) 是否已插入 “Server Dongle” (加密狗)? iii) 是否已輸入正確的 “Activation Code” (激活碼)? Client (客戶端) i) 安裝 “數據庫” 的電腦是否已啟動? ii) 安裝 “客戶端” 的電腦與安裝 “數據庫” 的電腦是否存在於同一網域內? iii) 是否已確認 “數據庫” 的 IP 地址? iv) 有否開啟 防火牆 或 安裝了 1 個或多個 防毒/殺毒/防護 軟體? ALPSPFAQv111015 1 3) 無法推入 “測量濕稿”/”測量乾稿” 畫面 (i1) i) 是否已連接 i1? ii) 是否已安裝 i1 的驅動? 4) i1 連接後 “校正失敗” i) i1 是否連接 機箱前 的USB 接口同時連接其他設備導致電壓不足? ii) 建議連接 主機版上的USB 接口 (台式機) iii) 將i1 連接到另一個USB 接口 或 拔除其他非必要設備 (筆記本) iv) 加裝有 額外電源的 USB 分線器(Hubs) (筆記本) 5) 掃瞄色帶失敗 (i1) i) 是否使用太舊的i1 連接 pressSIGN 測量? (Rev B 或更新版本的i1 才