东莞公交车现状调查问卷.pdf

关于东莞市公交车现状调查问卷 1.您的身份是： A．学生 （80） B．工人 （25） C．公司职员 （35） D．公务员 （9） E.其他 （11） 2.您一般选择乘坐公交车的原因是什么？ （可多选） A．方便快捷 （65） B．价格便宜 （115） C．环保 （40） D．其他 （27） 3.您不选择乘坐公交车的原因是什么？ （可多选） A．拥挤 （109） B．等车时间长 （116） C．路线长 （62） D．其他 （28） 4.您对东莞公交车的整体感觉如何？ A．很满意 （1） B．满意 （17） C．一般 （105） D．不满意 （37） E．极不满意 （10） 5.您对公交车司机的服务态度是否满意？ A．很满意 （5） B．满意 （30） C．一般 （95） D．不满意 （23） E．极不满意 （7） 6.您对公交车内的卫生环境是否满意？ A．很满意 （3） B．满意 （26） C．一般 （85） D．不满意 （41） E．极不满意 （5） 7.您等车的时间经常是多长？ A．10分钟内 （10） B．10~20分钟内 （50） C．20~30分钟内 （76） D.三十分钟以上 （24） 8.您认为该地区的公交车班次密度和发车频率能否满足您的出行需要？ A．很满足(0) B．满足(14) C．还过得去(64) D．不满足(67) E．极不满足(!5) 9.您在坐车时是否有发现被偷东西 （或自己遭遇失窃）呢？ A．经常看到 （或被偷）(6) B．偶尔看到 （或被偷）(89) C．没有看到过(65) 10.该区的公交站牌标识是否经常能够明确指引你到达目的地？ A．经常可以(58) B．偶尔可以(80) C．很少可以(22) D．不可以(10) 11.你认为公交站亭设施怎样？ （多选） A．很人性化(19) B．很美观(22) C．残缺不齐(78) D．没有公交车站亭(41) 12.您认为公交车的收发班次设定是否合理？ （可选一或二） A．首班太早(4) B．首班太晚(16) C．末班太早(85) D．末班太晚(4) E.首末班都合理(53) 13.您认为大多数公交车尾气排放现象怎样？ A．黑烟很大(52) B．烟雾一般大 (71) C．烟雾正常(32) D．烟雾很小(5) 14.您认为目前东莞公交车主要存在的问题有哪些？ （多选） A.车厢卫生环境差 B.乱停车 C.车速不稳 D.公交站牌标识不清晰 E.司机态度不好 F.公交车本身质量差 15.您认为公交汽车的服务质量会影响一个城市的形象吗？ A．会(155) B．不会(5) 16.您认为东莞公交当前急需解决什么问题？或您对东莞公交现存问题有何 意见和建议？ 以下是我们所收集到的问题和意见： 2012-07-14 东莞市公交车一些并没有按站停靠车辆，而是乘客举手示意停车。 13:22:29 呃,我是08级计信系的周同学,自从发现东莞公交比北京公交贵 2012-07-10 一倍,平均等车时间多出10倍之后我就买了一辆自行车.并且认 09:46:24 为东莞没有公交系统.此问卷内容如果能有更精致的设计就好 了.zlchou@163.com 价格方面真的做得不错，很多人都得到了优惠。但公交车司机的 素质确实有待提高。有时候有不懂路的乘客问一下，司机就不耐 2012-07-09 烦，不回答就算了，还急着赶人下车。特别有的司机看到只有拿 23:08:11 老人证的老年人要上车，直接不停。那这样办的老人卡有什么用？ 还有东莞的公交车本身质量真的比不上另外两个珠三角城市，要 排放着浓烟。还有几个大学的车次是在少，有试过等一个小时的。 2012-07-09 公交的班次和数量太少 等车时间太长 车厢环境差 14:45:31 2012-07-08