企业APP开发成企业移动信息化发展之势.docx

企业APP开发成企业移动信息化发展之势随着移动APP(第三方应用程序)的发展，近日关于“APP开发行业已严重饱和”的声音此起彼伏。但行业内，另一种说法开始显现，“开发者的下一个金矿是企业级APP”。中科时代(北京)信息技术研究院副院长胡晓鹏对此表示赞同，他坚信，移动应用下一个爆发点是企业级APP。企业在移动端营销，定制化的企业级APP具有的综合性功能不可替代。中科传奇产品总监杨继准的看法则更激进一点：“未来企业级APP会像今天的企业门户网站一样普及和必需。”随着移动互联网的发展与传统企业互联网化的进程逐渐加快，越来越多的企业希望借移动互联网发展之势，为自己的客户建立更加密切的沟通，提供更加细致的服务，而企业级APP会在其中起到非常重要的作用。因此，企业级APP已成为企业移动信息化必须重视的事情。胡晓鹏表示，用户使用移动互联网及移动终端的行为习惯逐渐形成，企业产品互联网化、渠道互联网化、营销互联网化、品牌互联网化的趋势也在推动企业级APP的发展。而对于企业来说，现在必须认真思考如何利用企业级APP改造传统的管理和业务流程。企业级APP的重要性不用多说，但在如何使用上，还需开发者与使用者相互配合。对于企业级APP的开发者来说，后续的服务必须跟上。业内人士认为，移动互联网的自身特点，如产品迭代速度快、同类产品跟进快、技术门槛相对较高、推广成本较高等，决定了完全身处门外的企业希望以自身力量开发APP并非易事。尤其一些中小企业，对移动互联网的认知都还比较懵懂，又被浪潮裹挟而不得不进入其中，借助外力似乎是惟一手段。所以，如果企业级APP的开发者“只卖不管”当甩手掌柜，只会降低中小企业对移动互联网的兴趣和对企业级APP的购买欲望。“这种情况并不少见。有些企业级APP提供了非常多的功能，但并不涉及后续运维，造成客户应用程度低下甚至导致合作流产。”业内人士表示。而对于企业用户来说，同样也会出现对APP开发者提供的产品的认知问题。由于移动互联网的高速发展，有部分企业越过PC互联网，而直接进入移动互联网。对这些企业而言，移动互联网产品“只买不管”是一个不难达到的要求，他们认为，只要签订产品购买合同付过款项，自己就可以完全撒手不管，只需等着看推广和营销效果。对此，中科创奇产品总监杨继准举例说，如在教育、医疗等领域，都需要接受服务的一方配合服务提供方，才能取得良好的效果，因此双方配合才是重点。企业级APP也是如此。企业级APP需要结合自身特点以及用户需求，与企业自身业务紧密结合，并能够与企业的传统业务形成互联网化的互补。“APP需要注重以移动互联网的思维构造流程，避免照搬传统业务模式;需要注重专而精，避免大而空，并结合移动互联网的特点，将个性化、社会化、场景化等融入其中”。在当今的移动互联网时代，对于企业来说，谁能率先做出高效的移动营销方案，抢占移动营销的先机，谁就有可能能在激烈竞争中取胜。业内人士认为，APP是用户进入移动互联网的重要入口，为企业提供了展示产品讯息和品牌形象的精准渠道，对企业营销的意义重大，是移动营销链条的开端。对于企业尤其是中小企业，APP可以为其提供更有效的客户资源管理模式，能够更有效地管理客户、挖掘客户需求、推广产品及服务。同时，由于互联网营销的高效与低成本，企业可以通过APP营销提升业绩、降低成本，还可以利用互联网强大的传播能力，以优秀的APP为卖点，迅速提升企业的品牌知名度及影响力。企业通过APP做营销可以达到这样两个目的，一是留住用户，通过APP增强用户黏性，使普通用户转化成为忠实用户;二是拓展用户，通过网络营销手段，以APP为渠道，扩大用户规模。而通过APP进行营销的过程中，有多种方式可以借鉴。企业可以借助用户在互联网环境下产生的“大数据”，进行精准的营销;利用移动互联网的场景化特点，针对用户所处的特定场景，进行高效的营销推广。在这个过程中，企业级APP的开发者和使用者可以达到一种良性的互动。企业可以借助APP在移动互联时代的竞争中尽早起步，积极参与移动营销竞争，使整体营销效果最大化，实现自身长远发展;而开发者也可以借此搭建移动营销的良性生态系统，促进整个移动互联网行业走向繁荣。中小企业因欠缺移动互联网行业资质、专业研发团队等因素，借助供应商提供的移动互联网解决方案拿到进入移动互联网的门票，是他们开展移动战略布局的关键一步。然而，却有不少企业因选择供应商时不够谨慎，致使企业利益受损。据悉，某些移动互联网创业公司打着“APP在线免费自制”、“5分钟开发生成”APP的宣传噱头。然而，笔者经过了解，这些所谓的免费APP在完成后想要上线必须每个月支付一笔数目不菲的托管费用。另外一些供应商则只对APP建设负责，对APP上线运营却放任不管，致使没有移动互联网行业经验的中小企业面对APP惨遭淘汰的厄运时束手无策。中小企业选择合适的移动