伽玥瑜伽健身房管理制度信息系统.doc

目录 第一部分：调研报告…………………………………………… 3 第二部分：可行性分析………………………………………… 13 第三部分：系统规划…………………………………………… 26 第四部分：系统分析…………………………………………… 33 第五部分：系统设计…………………………………………… 40 第六部分：系统实施，运行与维护…………………………… 51 第七部分：总结………………………………………………… 56 第一部分 调查报告 1.1研究背景介绍： (1). 瑜伽简介 瑜伽的函义为结合 ，平衡 ，统一 ，不仅是知性的、感性的，而且要理性的去实践它 ，瑜珈是让我们去身体力行的运动。瑜伽，并非只是一套流行或时髦的健身运动这么简单。瑜伽是一种非常古老的能量知识修炼方法，集哲学、科学和艺术于一身。瑜伽的基础建筑在古印度哲学上，数千年来，心理、生理和精神上的戒律已经成为印度文化中的一个重要组成部分。古代的瑜伽信徒发展了瑜伽体系，因为他们深信通过运动身体和调控呼吸，可以完全控制心智和情感，以及保持永远健康的身体。甚至连英国女王伊丽莎白二世也“未能免俗”。据王室消息人士披露，“紧跟潮流”的女王日前秘密聘请了一位技艺精湛的瑜伽老师，准备开始正式练习瑜伽术！ 成都四川成都伽玥国际瑜伽俱乐部成立于2003年9月23日,。??俱乐部，满足需求，真正了解现代人生活节奏快、精神压力大、加上运动不足、环境污染等引起的“亚健康状态”，它专业的俱乐部经营理念,相继在许多地方设立分部,国际化俱乐部管理策略大量招募会员。 序号 工作项目 进度安排 完成任务 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1 前期准备 完成选题和前期规划及调查准备 2 调查研究 实地调查研究并完成调查报告 3 可行性分析 根据调查情况进行可行性分析 4 开发系统 完成系统的规划，分析，设计，实现、维护、评价和总结；并起草报告书 5 总结 审定报告书，制作ppt，最后填写人员贡献表 第二部分 可行性分析 2.1引言 (1) 当前系统的名称目标和功能： 1）当前系统名称： 四川成都伽玥国际瑜伽俱乐部管理系统 2）当前系统目标： 运用现代计算机技术，初步实现对员工人事管理，客户资料管理，计费及查询系统管理的电子化运行。从而提高俱乐部的管理效率，提高信息透明度，完善服务质量。为俱乐部的运营和发展创造良好的软件环境。 3）当前系统的功能： 该系统主要包括三个主要的功能，第一个功能是管理伽玥国际瑜伽俱乐部的全体员工的相关信息；第二个功能是管理在伽玥国际瑜伽俱乐部练习瑜伽的包括会员和其他临时练习者在内的个层次的俱乐部客户资料；第三个功能是与客户服务练习最紧密的一个功能，就是对客户的收费计费及其查询功能。 以上三个功能构成了当前成都伽玥国际瑜伽俱乐部管理信息系统的主要功能。 (2) 当前系统的背景： 1）当前系统开发者： 该系统为四川成都伽玥国际瑜伽俱乐部自主开发的管理信息系统。 2）当前系统的用户： 当前系统用户为四川成都伽玥国际瑜伽俱乐部的总店的一个分店。具体包括成都地区的坐落在成都市建设中路第五大道的四川成都伽玥国际瑜伽俱乐部总店和坐落在成都市科华北路亚太广场成都市科华北路亚太广场 2）当前系统的业务流程如下图所示： (2) 需求调查及分析： 用户提出的需求： 1) 收费计费及相应的查询系统应改进： 这是伽瑜俱乐部的顾客反应最多的问题，意见认为该俱乐部的收费计费方案过于繁琐，解释语言过于专业，不够简洁明了，顾客容易造成误解，更加难以对比选择，这也就连带这出现了查询费用的困难，一方面收费计费标准的繁琐，会让客户不知多云，望而却步，另一方面查询系统的不够简洁且查询工作要由工作人员才能完成。使得计费系统不透明。 2） 物品存储箱亟待改善。 很多受调查的顾客反应他们练习时使用的存储箱还停留在用传统的机械锁防盗。由于这种锁的结构简单。很容易被解锁，防盗效果相对较差。而且到伽瑜瑜伽俱乐部练习瑜伽的顾客一般都有一定的经济基础，往往会随身携带一些贵重物品，这样安全隐患相当严重。因此顾客反应希望俱乐部要尽快改善物品存储箱的防盗功能。 客户信息管理方面的问题: 由于新的顾客在办理相关的手续时要填写大量详细的调查表格，因此就将很多的个人信息交给了俱乐部方面，这在当今社会，这些信息的必威体育官网网址性是非常强的，如果必威体育官网网址工作做的不好，将给用户造成难以估量的损失和麻烦，如何在纸质表格和信息化资料管理相结合的条件下做好客户资料的管理工作是客户非常关心的一个问题。 教练的素质还有待提高： 通过调查我们了解到，在伽瑜国际瑜伽俱乐部练习瑜伽的顾客中很多人都有反应设个问题，有关教练的意见主要分几种情况，第一种是随着练习者专业水平的提高对教练水平的要求也