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饮务管理.doc

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饮务管理

飲 務 管 理 一個酒吧經營的成功與否,其理由通常都很複雜的,但影嚮最大的乃 在於良好的計劃與管理。 今日的課程中所將一齊討論的是從: (一)酒吧的類別: 1.SNACKBAR-此為最簡單飲務操作,僅提供飲料為主要產品。、、、、。。。。、。 。 。、、、。。 。 (二)酒吧的等劃:    1.客源:尋找客人的層次與品味 -決定設修與服務 -建立風格與整體規劃 2.氣氛與裝潢: -氣氛的建立在於無形中使客人覺得受歡迎,愉快與被關切。 、、、、。(見資料1) -空間內的活動項目與進出路線 (見資料2)  -傢俱、、、(a)裝潢-吧檯的大小、、、。 (b)操作因素-吧檯的操作區域,酒從那裡倒出,從那裡拿走, 通常由專業的吧檯設計人員或器具供應商來決定。(見資料3)       1.FRONT BAR 2.BACK BAR       3.UNDER BAR       4.BAR FLOOR 一、THE FRONT BAR 它是一個屬於顧客的地區,客人在此點酒、。 ()  三、THE UNDER BAR 此為整個吧檯的心臟地帶,所有調酒用的器具及作酒用的        各項物品都得在此地區整齊有效的安排設置以提供產品。。 。 。

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