国家职业资格电子商务师职业全国统一培训鉴定 机构专用辅导教材 电子商务实验室使用手册.doc

国家职业资格电子商务师职业全国统一培训鉴定 机构专用辅导资料 （4） 实验操作指导手册 （V1.0版） 国家职业技能鉴定专家委员会电子商务专业委员会 北京中鸿网略信息技术有限公司 2002年11月 目 录 第一部分 电子商务员实验指导 4 第一章 网络营销 5 第一节 网络商务信息采集与处理 5 实验一 利用网络工具采集商务信息 5 一、实验目标 5 二、实验程序及内容 5 三、注意事项 10 四、思考与练习 10 实验二 利用电子邮件收集客户信息 11 一、实验目标 11 二、实验程序及内容 11 三、注意事项 17 四、思考与练习 17 第二节 网络商务信息发布 18 实验一 利用电子邮件发布商务信息 18 一、实验目标 18 二、实验程序及内容 18 三、注意事项 24 四、思考与练习 24 第二章 电子交易 25 第一节 网上单证处理 25 实验一 网上单证处理 25 一、实验目标 25 二、实验程序及内容 25 三、注意事项 33 四、思考与练习 33 第二节 电子支付 34 实验一 申请银行卡的网上支付功能 34 一、实验目标 34 二、实验程序及内容 34 三、注意事项 39 四、思考与练习 39 实验二 使用银行卡进行网上支付 40 一、实验目标 40 二、实验程序及内容 40 三、注意事项 45 四、思考与练习 45 实验三 使用电子钱包进行购物 47 一、实验目标 47 二、实验程序及内容 47 三、注意事项 52 四、思考与练习 52 第二部分、助理电子商务师实验指导 53 第一章 网络营销 54 第一节 网络商务信息采集与处理 54 实验一 利用网络工具采集商务信息 54 一、实验目标 54 二、实验程序及内容 54 三、注意事项 58 四、思考与练习 58 实验二 市场调研报告的结构 59 一、实验目标 59 二、实验程序及内容 59 三、注意事项 63 四、思考与练习 63 第二节 网络商务信息发布 64 实验一 利用网络工具发布商务信息 64 一、实验目标 64 二、实验程序及内容 64 三、注意事项 72 四、思考与练习 72 实验二 在其他网站上发布商务广告 73 一、实验目标 73 二、实验程序及内容 73 三、注意事项 80 四、思考与练习 80 实验三 利用网上商店生成系统建立网上商店 82 一、实验目标 82 二、实验程序及内容 82 三、注意事项 85 四、思考与练习 85 第二章 电子交易 86 第一节 网上单证处理 86 实验一 网上购物流程分析 86 一、实验目标 86 二、实验程序及内容 86 三、注意事项 93 四、思考与练习 93 实验二 网上单证格式和流程设计方法 94 一、实验目标 94 二、实验程序及内容 94 三、注意事项 101 四、思考与练习 101 第二节 电子合同 102 实验一 电子合同的签定 102 一、实验目标 102 二、实验程序及内容 102 三、注意事项 120 四、思考与练习 120 实验二 电子合同身份认证 121 一、实验目标 121 二、实验程序及内容 121 第三节 电子支付 134 实验一 电子钱包的使用 134 一、实验目标 134 二、实验程序及内容 134 三、注意事项 147 四、思考与练习 148 实验二 电子钱包的高级功能的使用 149 一、实验目标 149 二、实验程序及内容 149 三、注意事项 153 四、思考与练习 153 第三部分 附录 154 附录一 电子商务师实验室(登录密码帮助) 155 一．电子商务交易模式 156 二．电子支付 157 三．网络营销 158 四．CA认证 160 五．电子合同 162 六．网上单证处理 163 七．物流管理 163 八．企业内部管理 163 九．电子商务法规 164 十．实验管理 165 附录二 BTOB模拟实验——角色关系表 168 附录三 《电子商务师实验室》软件功能流程图 169 一．软件初始化流程图 169 二．电子商务模式 170 三．网上银行 174 四．网络营销 177 五．物流管理 180 六．CA认证 181 七．电子合同 182 八．企业内部管理 184  第一部分 电子商务员实验指导  第一章 网络营销 第一节 网络商务信息采集与处理 实验一 利用网络工具采集商务信息 一、实验目标 （1）掌握一种网络检索工具的操作方法。 （2）掌握利用网络检索工具检索商务信息的基本方法。 二、实验程序及内容 （一）实验要求 通过本软件的网络营销前台模块的有哪些信誉好的足球投注网站引擎实现网络商务信息的采集。实验内容包括： （1）利用有哪些信誉好的足球投注网站引擎检索有关手机的信息。 （2）在有哪些信誉好的足球投注网站结果中继续有哪些信誉好的足球投注网站TCL品牌。 （3）通过分类检索在商品类中有哪些信誉好的足球投注网站手机有关的信息。 （二）实验步骤