刍议企业标准化管理体系建设.doc

刍议企业标准化管理体系建设??? 企业，是市场经济中的市场主体，是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。随着我国入世后经济体制不断变化，市场竞争日趋激烈，为适应新世纪市场经济发展的需要，改善企业经营管理，稳定和提高产品质量，促进企业技术进步，增加企业的经济效益和社会效益，以达到企业的生存和发展，企业在管理方面，必须建立完善的标准化管理体系。　? 一、什么是标准化管理　　所谓标准，是指依据科学技术和实践经验的综合成果，在协商的基础上，对经济、技术和管理等活动中，具有多样性的、相关性征的重复事物，以特定的程序和形式颁发的统一规定。标准可分为技术标准和管理标准两大类。　　技术标准是对技术活动中，需要统一协调的事物制定的技术准则。它是根据不同时期的科学技术水平和实践经验，针对具有普遍性和重复出现的技术问题，提出的最佳解决方案。　　管理标准是企业为了保证与提高产品质量，实现总的质量目标而规定的各方面经营管理活动、管理业务的具体标准。若按发生作用的范围分，标准又可分为国际标准、国家标准、部颁标准和企业标准。以生产过程的地位分，又有原材料标准、零部件标准、工艺和工艺装备标准、产品标准等。在标准化工作中，又通常把标准归纳为：基础标准、产品标准、方法标准和卫生安全标准。标准化是制度化的最高形式，可运用到生产、开发设计、管理等方面，是一种非常有效的工作方法。作为一个企业能不能在市场竞争当中取胜，决定着企业的生死存亡。企业的标准化工作能不能在市场竞争当中发挥作用，这决定标准化在企业中的地位和存在价值。二、企业标准化管理体系的构成??? 1、技术标准：技术标准是标准化管理体系的核心，是实现产品质量的重要前提，其它标准都要围绕技术标准进行，并为技术标准服务。具体来说，技术标准是对生产相关的各种技术条件，包括生产对象、生产条件、生产方式等所作的规定。如产品标准、半成品标准、原材料标准、设备标准、工艺标准、计量检验标准、包装标准、安全技术标准、环保卫生标准、设备维修标准、设计标准、能源标准等。??? 2、管理标准：管理标准是生产经营活动和实现技术标准的重要措施，它把企业管理的各个方面以及各个单位、部门岗位有机地结合起来，统一到产品质量的管理上，以获得最大的经济效益。管理标准是对有关生产、技术、经营管理各个环节运用标准化原理所作的规定，它涉及各个管理方面，包括企业经营决策管理、生产管理、技术管理、质量管理、计划管理、人事管理、财务管理、设备管理、物资供运销管理、经济实体管理、以及标准化管理等。3、工作标准：工作标准是生产高质量产品、提高生产经营效率、实现各项技术标准的重要保证。具体来说，工作标准是对各部门、单位的各类人员的基本职责、工作要求、考核办法所作的规定，包括职责权利、工作程序、办事细则、考核标准和相互关系准则等。三、企业标准化管理的重要性和紧迫性 ????? 标准化，特别是ISO9000之管理体系标准是国际标准化组织发布实施的针对质量管理的一项管理性标准，是集全世界最先进的管理理念、最成功的管理经验，最有效的控制方法，并被实践证实是最先进的管理模式，被世界各国所认可的。它的重要作用主要表现在以下几方面：它是规范组织行为、提高组织效益的重要手段，从根本上提高管理水平、保证产品质量、改善环境质量、建立信誉、增强竞争力；是转变政府部门职能，提高行政效率，树立良好形象的重要途径，是规范市场行为和市场经济秩序，优化资源配置，维护公众利益的重要措施。可以说，标准化作为一项重要的技术经济政策，作为现代化建设的重要内容和载体，随着市场经济的逐步完善和我国加入WTO后经济全球化进程的加快，在推动经济和社会快速发展方面越来越显示出其不可替代的重要作用。当前，标准化建设已经渗透到国民经济和社会发展的方方面面，标准化建设从工业领域农业、商业、服务业、金融业、医疗卫生乃至行政管理系统等领域拓展，标准化的具体内容也由最初制定的生产领域操作规程，延伸到服务领域的《良好行为规范》，标准化建设已经成为推动经济社会发展和进步的重要手段。四、企业标准化管理步骤：根据世界各国的经验，企业标准化工作要攀登三个台阶，要走“三步曲”。 　　第1步，制定好能确切反映市场需求，令顾客满意的产品标准； 　　第2步，建立起以产品标准为核心的有效的标准体系； 　　第3步，把标准化向纵深推进，运用多种标准化形式支持产品开发。 　　这三步的具体含义是： 　　第1步：制定好能确切反映市场需求，令顾客满意的产品标准。保证产品获得市场欢迎和较高的满意度，解决占领市场的问题； 　　第2步：建立起以产品标准为核心的有效的标准体系。保证产品质量的稳定和生产率的提高，使企业能够占稳市场，不至于刚占领市场，由于