ISO业绩指标考核说明(程序员).doc

业绩指标考核说明（程序员） 公司业务系统的维护、升级和功能完善工作及时、准确、科学。（业务系统包括：营业部管理系统、预约与客户管理系统、财务与报表管理系统、语音系统、仓库管理系统、报表管理系统。）（25分） （一）、营业部管理系统（4分） 5分：系统维护、升级和功能完善工作及时、准确、科学。 4分：系统维护、升级和功能完善工作准确、科学、但不及时。 3分：系统维护、升级和功能完善工作及时、但不准确。 2分：系统维护、升级和功能完善工作及时、但不科学。 0分：系统维护、升级和功能完善工作不及时、不准确、不科学。 （二）、客户管理系统（4分） （A） 5分：系统维护、升级和功能完善工作及时、准确、科学。 （B） 4分：系统维护、升级和功能完善工作准确、科学、但不及时。 （C） 3分：系统维护、升级和功能完善工作及时、但不准确。 （D） 2分：系统维护、升级和功能完善工作及时、但不科学。 （E） 0分：系统维护、升级和功能完善工作不及时、不准确、不科学。 （三）、财务与报表管理系统（4分） （A） 5分：系统维护、升级和功能完善工作及时、准确、科学。 （B） 4分：系统维护、升级和功能完善工作准确、科学、但不及时。 （C） 3分：系统维护、升级和功能完善工作及时、但不准确。 （D） 2分：系统维护、升级和功能完善工作及时、但不科学。 （E） 0分：系统维护、升级和功能完善工作不及时、不准确、不科学。 （四）、财务部软件（5分） （A） 5分：系统维护、升级和功能完善工作及时、准确、科学。 （B） 4分：系统维护、升级和功能完善工作准确、科学、但不及时。 （C） 3分：系统维护、升级和功能完善工作及时、但不准确。 （D） 2分：系统维护、升级和功能完善工作及时、但不科学。 （E） 0分：系统维护、升级和功能完善工作不及时、不准确、不科学。 （五）、仓库管理系统(4分) （A） 5分：系统维护、升级和功能完善工作及时、准确、科学。 （B） 4分：系统维护、升级和功能完善工作准确、科学、但不及时。 （C） 3分：系统维护、升级和功能完善工作及时、但不准确。 （D） 2分：系统维护、升级和功能完善工作及时、但不科学。 （E） 0分：系统维护、升级和功能完善工作不及时、不准确、不科学。 （六）、报表管理系统（4） （A） 5分：系统维护、升级和功能完善工作及时、准确、科学。 （B） 4分：系统维护、升级和功能完善工作准确、科学、但不及时。 （C） 3分：系统维护、升级和功能完善工作及时、但不准确。 （D） 2分：系统维护、升级和功能完善工作及时、但不科学。 （E） 0分：系统维护、升级和功能完善工作不及时、不准确、不科学。 业务系统需求分析及档案完成及时、有效、完整。（10分） 10分：业务系统需求分析及档案完成及时、有效、完整。 8分：业务系统需求分析及档案完成有效、完整、但不及时。 5分：业务系统需求分析及档案完成及时，但效果不明显。 3分：业务系统需求分析及档案完成及时，但不完整。 0分：业务系统需求分析及档案完成不及时、无效、不完整。 办公自动化系统开发及时、有效、科学。（10） 10分：办公自动化系统开发及时、有效、科学。 8分：办公自动化系统开发有效、科学、但不及时。 5分：办公自动化系统开发及时、但没有达到设计效果。 3分：办公自动化系统开发及时、但设计不科学。 0分：办公自动化系统开发不及时、无效、不科学。 计算机中心机房日常维护及时、正确、完整。（5分） 5分：计算机中心机房日常维护及时、正确、完整。 4分：计算机中心机房日常维护正确、完整，但不及时。 3分：计算机中心机房日常维护及时、完整，但不正确。 2分：计算机中心机房日常维护及时、正确，但不完整。 0分：计算机中心机房日常维护不及时、不正确、不完整。 数据备份工作准时、正确、完整。（包括：IC卡用户数据、语音系统数据）（5分） 5分：数据备份工作准时、正确、完整。 4分：数据备份工作正确、完整，但不准时。 3分：数据备份工作准时、完整，但不正确。 2分：数据备份工作准时、正确，但不完整。 0分：数据备份工作不准时、不正确、不完整。 对部门主管的工作安排完成及时、积极、主动。（5分） 5分：对部门主管的工作安排完成及时、积极、主动。 4分：对部门主管的工作安排完成及时、积极、但不主动。 3分：对部门主管的工作安排完成及时、不积极、不主动。 2分：对部门主管的工作安排完成不及时、不积极、不主动。 0分：对部门主管的工作安排不完成不及时、不积极、不主动。 注：有记录——可以在电脑里生成分类的电子文档。 行为要项考核说明（程序员） 出勤守位情况：（10分） 10分：从不迟到早退，尽心投入岗位工作； 迟到或早退2次或旷工一次，扣1分；上班时间处理私事耽误工作1次扣1分。（累计扣