把握人性化的推销.ppt

把握 人性化的推销 分享与分担 快乐时学会分享，你快乐，别人也快乐！ 忧愁时学会分担，你轻松，别人也轻松！ 做保险的策略 不讲保险但是彻底地讲保险 不销售但是彻底地销售 推销的核心原则 把握人性 98%了解人性+2%专业 人性? 就是人与生俱来的、原始的、质朴的自然属性，是人的一种普遍性。 人性的本质 好利而恶害 通俗地讲： 自私自利 （包含物质和精神的两个层面） 人的社会性 自私自利 他私他利 关联 人们认识到，只有付出，帮助他人求得他私他 利以及创造社会利益，才能更好地实现个人的自私 自利 。 为了实现“自我”而首先放弃“自我”。 为了“成己”而首先“为人” 。 敢于正视人性的自私自利 有助于我们透过人性，更有效地了解人们的行为。 有助于激发、引导、组织好我们的销售行为，达到与客户人性的交融、和谐。 你的产品能给他人带来利益 并不代表他人就会向你购买！ 人性最深层次的东西? 一种满足 获得尊重 （属于人性自私自利的精神层面） 高兴 是人在获得满足后最健康最纯洁的情绪扩张 是对事物表现的一种认同 是让对方采取积极正面行动的必要前提 是工作的态度 是工作的方法 是检验工作品质的唯一标准 顾客高兴是我们目的 大家高兴是我们成果 把握人性最直接有效的方法 同流 合群 同流 交流 交心 交易 一个令顾客满意称道的业务员 他(她)和顾客之间的关系 是绝不单单建立在产品之上的！ 寿险行销的八字方针： 把握人性 专业行销 专业 必须建立在对人性的了解之上！ 二十一世纪人寿保险竞争的趋势 我的竞争优势在哪里？ 真正的服务就是客户的需要。 学习新知识、新理念、新技能、新方法、新信息、新资讯的能力。 一、市场国际化的竞争 二、品质素质提升的竞争 三、服务改变的竞争 四、学习力的竞争 我的口碑好吗？