房产经纪人客源开发技巧.doc

房产经纪人客源开发技巧 1．客户开发的策略 ①了解客户； ②随时寻找客户的信息； ③致力于潜在客户变成现实客户； ④吸引最有价值客户直接回应。 2．客户开发渠道 ①上门客： 房产中介公司的门店上门客户。 ②网络客： 来源于互联网的客户，互联网客户可以称为网络客，网络客户又可以分为： a)通过用网络平台的方式来发布自己的房源信息，如搜房网，58 同城，赶集网等，可以根据自己所在的地区进行选择合适自己的网络 平台。 b)通过加小区的业主群来获得客源，有部分客户需要买房子，会 先去通过小区的业主了解小区各方面的信息；另外，也有些小区业主 会需要换大房子，或者小区业主的朋友需要买房租房。 c)通过小区的业主论坛来获得客源，有些客户需要买房租房会直 接在小区的业主论坛上面发布自己需要买房或租房的信息。 ③广告贴纸 我们可以自己制作个word文档，上面自己写上业主急售+自己手 机号码，然后打印成纸张出来，可以在小区的毛坯房去贴纸条，这也 是寻找客源的一种方法。 ④老客户介绍 我们要记住，在你手上已经买过或者租过房子的客户，你切记，不要忘记经常联系，老客户是你很大的一笔财富，如果不经常联系， 那就是你的损失，因此你的客户维护是一个非常重要的工作。 这种客户最实在，有些已经租过房子的客户，过了一两年自己也 会打算买房子，如果你经常保持跟他联系，那么他有这个需求，他就 一定会找你买房子，另外，也有些已经租了房子的或者买了房子的客 户，也会带自己的亲戚朋友来租房买房。 ⑤身边的朋友圈 要懂得如何利用自己现有的资源和优势，你要让你的亲戚、朋友、 同学都知道你现在在做房地产，朋友的朋友，亲戚的亲戚，都有可能 成为自己的客户，而且，相对于是陌生人来说，亲朋好友的引荐更容 易交易。 ⑥不停派发个人名片 乔吉拉德就有个这样的习惯，在与客户见面时，总是会递交自己 的名片给对方，第二次见面，第三次见面依然是发自己的名片给顾客， 因为当你第一次发名片的时候，客户会很不在意，名片有可能会丢失， 如果见一面就发一次，那么效果就显而易见了，当客户有那么多张你 的名片，当他有需求时，难道还不会选择找你买房吗？ ⑦通过小区保安、清洁人员、装修公司、搬家公司等的介绍 平时可以多跟这些人员保持联系，有些来小区闲逛的客户，会跟小区的保安、清洁工等了解小区的信息，可以跟小区的保安、清洁工、 装修公司等的员工达成协议，如果成交，提供客源可以分到20%的提 成。在寻找客源时要懂得利用自己现有的资源和优势，懂得把这些优 势转化成自己的财富，要及时并且坚持性的去做这些事情。 ⑧请自己的新客户帮忙介绍 房地产经纪人不要忘记时时宣传自己、推销自己，可以通过热情 周到的服务，真诚的态度，时时为客户着想，赢得新客户的信任，然 后让他们帮助推荐新的客户； ⑨同行介绍 任何一个业务人员，都会有相应的客户资源，如果一个人脉关系 很好的业务人员，那么他就可以利用同行或同事之间有效的资源，获 取相应的备选客户资料，并通过同行的介绍，亦能快速的进行客户的 开发，提高客户开发的速度及成功率。 ⑩影响力中心法 此法也可叫做人物带动法，任何一个小集体都有一个核心人物， 他（她）可以影响这个范围内的许多人；房地产经纪人要想让他们成 为自己的客户，必须将其核心人物作为攻坚的主要对象，使其理解房 产经纪行业，了解现今房地产业的市场行情，让其体会到专业服务， 使其从排斥、理解到接纳； 3．客户关系经营 ①把客户的利益放在第一位； ②让客户对自己产生好感； ③培养终身客户； ④建立客户档案； ⑤了解客户的需求状况； ⑥给客户合理的分类； ⑦主动积极的跟进。 买房、租房，微信有哪些信誉好的足球投注网站“滴滴好房”