现代管理原理案例分析答案.doc

1、上海印染工业公司的决策方法 1． 特尔菲法。 2． 特尔菲法的特点： （1）匿名性。特尔菲法采用匿名函询征求意见，克服了专家之间因名望、权利等带来的心理影响，可以保证各成员能独立地做出自己的判断。 （2）多轮反馈。通过多轮反馈可以成员充分借鉴其他成员的意见并对自己的意见进行修正。 （3）统计性。对专家意见的分析多采用统计方法，体现了定性与定量结合的特点。 3．上海印染工业公司对这种方法的应用有哪些成功和不足之处？ 成功之处： （1）预测题目的选择具体、明确，适合实际的需要，能解决实际问题； （2）专家的选择范围广、涉及面宽，具有代表性； （3）调查表问题设计的明确、有针对性。 不足之处： （1）第二轮反馈采用座谈会的方式有违匿名、函询的原则，容易对第三轮及以后的反馈产生不好的影响。 （2）专家的人数较多，使分析工作繁重，容易出现失误。 案例2 升任公司总裁后的思考 问题：1、你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化？他应当如何去适应这些变化？ 答：1.郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比的变化：一开始担任基层管理者，主要起到带领员工完成既定任务，起模范带头作用；继而担任中层管理者，即装配部经理，首先应该了解高层管理着的思路和想法，然后按照自己的工作办法和工作思路去带领基层管理者及员工开展自己的工作；最后担任副总裁、总裁，要能给中层以及基层和员工带来一个发展的思路，保证企业平稳的前进。2.随着他的职位的升迁，管理职责在不断扩大，从管理一个团队到一个部门，从部门之间的协作到整个企业的进步，反映了三个层次之间关注目标的差别。 2、你认为郭宁主要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能么？试加以分析。 答：对于总裁而言，首先要有战略发展眼光，能判断出企业今后将要遇到的问题，以及如何解决，其次要有良好的财务素养，最后要有很强大的人际沟通能力和用人能力。目前来看，财务方面比较欠缺，战略规划方面略有基础，用人能力根据现有材料难以评论，但其沟通能力应该足够，不然很难做到总裁这个位置。 3、如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺，才能使公司取得更好地绩效？ 答：如果我是郭宁应该更多地关注财务、市场以及战略发展。另外就是寻觅合适得人才，协助自己开展工作，使公司取得最好的绩效。 案例3?准确决策与盲目投资?? 问题：?1决策包括哪些基本内容？其中的关键步骤是什么？2本案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？3科学决策需要注意哪些问题？?案例分析要点：?? 1.决策包括哪些基本内容？其中的关键步骤是什么？? 答：决策包括内外环境、条件分析、提出问题、确定决策目标、在调研预测基础上提出完成目标的2个以上的可供选择的方案，对方案进行技术、经济、社会比较分析，用多种方法进行评价，从中选择一个最佳方案并组织实施，其关键步骤是决策目标确定和方案的比较选择。? 2.本案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？? 答：原因：?二家决策目标不一。A公司经市场调研分析，确定切实可行的目标（中低档次卫生瓷）B公司盲目追求潮流，不做市场分析，做出高档瓷面砖，巨额投资，导致亏损。?? 3.科学决策需要注意哪些问题？? 答：科学决策应注意①?按决策程序办。? ②把民主化引入决策，使决策方案更完善，实施更有主动性、积极性；?③市场调研、预测是确定决策目标，拟定方案的基础；?④采用定性和定量结合的决策方法，保持决策的正确性。 案例4 县令买饭 1、这个案例中蕴含了怎样的管理理念 答：领导者尤其要注意加强培养自己驾驭人才的能力，知人善任，了解在什么时候可以利用什么力量来帮助自己取得成功。 2、黄炳是一名合格的领导者吗？为什么？ 答：黄炳是一名合格的领导者。因为县令黄炳既没有亲自做饭，也没有兴师动众劳民伤财，而只是借别人的手，烧自己的饭。此举算不上高明，但却取得了很好的效果。作为领导者最大的本事就是发动别人做事。 3、此案例带给你怎样的启示？ 答：一个优秀的管理人员，不在于你多么会做具体的事务，因为一个人的力量毕竟是有限的，只有发动集体的力量才能战无不胜，攻无不克。管理人士尤其要注意加强培养自己驾驭人才的能力，知人善任，了解什么时候什么力量是自己可以利用以助自己取得成功的。正所谓四两拨千斤，聪明的人总会利用别人的力量获得成功。 案例5 鲶鱼效应 问题：?（1）这个案例中包含了怎样的管理原理？?（2）请用你所学过的管理知识解释这个现象？? 答：? 1.鲶鱼效应是指在一定条件下，外部竞争、危险、入侵等因素对于提高整个群体的活力，促进每一个体的发展，形成优胜劣汰机制，具有正的效应。此案例中包含的管理原理是，适度的竞争和冲突能增强组织和员工的活力。??2.在管理学中，