卓越绩效评价准则实施19579.doc

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2018-02-10 发布于天津
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卓越绩效评价准则实施19579.doc

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目录引言范围规范性引用文件术语和定义实施指南领导战略顾客与市场资源过程管理测量分析与改进经营结果附录附录附录引言为了引导组织追求卓越绩效提高产品质量和经营质量增强竞争优势促进经济持续快速健康发展根据中华人民共和国产品质量法国务院颁布的质量振兴纲要的有关规定特制定卓越绩效评价准则实施指南本指导性技术文件遵循卓越绩效评价准则国家标准的评价要求参照国外组织追求卓越绩效的实践经验结合我国质量管理的实际情况从领导战略顾客与市场资源过程管理测量分析与改进以及经营结果等七个方面详细说明了追求卓越绩效的经营管理

目录引言………………………………………………………………………………………………..2 1 范围…………………………………………………………………………………………. 3 规范性引用文件……………………………………………………………………………. 3 3 术语和定义……………………………………………………………………………………..3 4 实施指南……………………………………………………………………………………..…3 4.1 领导…………………………………………………………………………………………...3 4.2 战略………………………………………………………