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广州白云工商高级技工学校质量记录 教案首页 编号：QD-0706-09 版本号：C/1 课程名称 商务礼仪 项 目 基本社交礼仪规范 课题 模块考核 课型 一体化 授课班级 授课 时间 课时 2 授课 教师 学习目标 专业能力 通过所学，使学生具备基本的社交能力 核心能力 团队合作精神、分析总结能力、人际交往能力、语言表达能力、交流与协商能力、活动组织能力 学习能力 信息的搜集加工能、学习方法的创新能力、知识的更新迁移能力 教学对象 分 析 教学方法 模块考核 教学回顾 教研室主任审签： 年 月 日  教学环节 及时间分配 教学过程（教学内容和教学方法） 组织教学 3分钟 考核内容 87分钟 清点学生人数，填写教学日志， 督促学生规范佩戴胸卡，整顿教学秩序。 模拟介绍 介绍自己与介绍他人 考核标准： （1）仪容仪表设计得当，符合商务习惯（30分）； （2）坐立行走规范、介绍顺序恰当（20分）； （3）握手顺序恰当（20分）； （4）普通话标准，表达清楚流畅，谈吐自然（20分）； （5）能介绍自己或他人的基本情况，合理展示其特点（5分）； （6）创新性（10分） 考核标准 仪容仪表设计得当，符合商务习惯（30分） 坐立行走规范、介绍顺序恰当（20分） 握手顺序恰当（20分） 普通话标准，表达清楚流畅，谈吐自然（20分） 能介绍自己或他人的基本情况，合理展示其特点（5） 时间控制在1分钟左右（15分） 满分 100分　 扣分标准 发型不合格，衣冠不整，穿拖鞋的要酌情扣分 没带胸卡的扣10分 走路不自然、站立时扶桌子、低头、摇晃的酌情扣分 普通话不标准，表达不清楚不流畅的酌情扣分 介绍的内容符合要求，表达不清楚的酌情扣分 严重超时或严重时间不足的酌情扣分 总分