【必威体育精装版资料】《公共关系学(专科选修)》2016年1月期末试题及答案.doc

河南广播电视大学2007-2008学年度第一学期期末考试来源：河南学历考试网 公共关系学 试题 200年月 题 号 一 二 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题（选出下列备选项中正确的一项，把字母填在题后的括号内）组织开展公共关系活动的基础是（ ）。 　A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是A.《公众舆论之形成》B.《公共关系学》C.《有效的公共关系》D.《原则宣言》在（ ），公关宣传应采取灵活机动的战术，使产品为公众所接受，为企业发展打开局面。A.企业初创时期B.发展困难时期C.发展顺利时期D.形象受损时期组织形象的基础是：（ ）。A.员工形象B.管理形象C.机构形象D.产品形象优秀的公共关系人员在性格上应具备特征是( )。A.开朗、有耐心、能宽容B.实事求是C.公正无私D.创新能力建设型公关主要适用于组织发展的（ ）。A.初创时期B.顺利发展时期C.不协调时期D.严重失调时期（ ）是主体对态度对象的整体了解和评价，特别是对对象的价值评价，如好或坏、有用或没有用等等，是态度形成的基础。A.情感B.意图C.行为D.认知组织与公众沟通的重要途径就是运用（ ）。A.公关广告B.人际传播C.网络D.大众传播　　把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（ ）。A.倒金字塔型B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构人们思想中不想向他人公开的内容是（ ）。 A.个人经验区B.开放区C.秘密区D.共同经验区赞助活动的目的主要有几个方面，其中以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使其成为公关广告，此赞助是以（ ）为主要目的。A.提高社会效益B.扩大影响C.承担社会责任D.增进感情企业使命属于组织理念识别系统的：（ ）。 A.文字形式B.宣传形式C.组织形式D.观念形式握手礼仪的顺序，一般应遵循“（ ）”的原则，即根据握手双方的年龄、性别和宾主身份来确定。 A.女士优先B.男士优先C.尊者决定D.尊者居后美国著名的公共关系专家（）将政府公共关系的必要性概括成两条：“其一，政府有义务向它的人民报告自己的决策和行为；其二，有效的行政管理需要公众的参与、支持。” A.卡特里普和森特B.雷克斯哈罗C.艾维李D.伯尼斯人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（ ）。 A.产品满意B.理念满意C.行为满意D.视听满意公关调查的方法很多，经常使用的有文献调查法、观察法、访问法、抽样调查法、问卷调查法等，其中（ ）是一种效率高、花费少的调查方法。A.观察法B.访问法C.文献调查法D.问卷调查法.下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有(???????) ? ?A.艾维·李是公共关系之父 ??B.艾维·李创办了世界上第一家公关性质的公司 ??C.艾维·李提出了“公众必须被告知”的命题?D.艾维·李使公共关系学科化? ?E.艾维·李首创了“公共关系”这一专门职业2、下列说法正确的是（　　　）　 公关工作的过程从本质上说是一种信息传播的过程　 协调沟通的范围既包括内部的协调沟通，也包括外训的协调沟通　 协调沟通对象既包括内部公众，又包括外部公众　 大众传播媒介在公关工作中的作用是其它媒介无法与之比拟的　 既有符号，又有内容也不等于信息传播就能成功 、外部公众（　　　）　 是组织外部的人群结合体　 是独立于组织之外的组织或群体　 付要包括政府、社区、新闻界、消费者　与内部公众相比，数量更大　 与内部公众相比，层次种类更复杂 、股东属于（　　）外部公众内部公众首要公众 次要公众 边缘公众．作为一个社会组织，采集信息的主要内容有：（ ）。A．组织内部信息B．销售信息 C．组织环境信息D．顾客信息 E．国际环境信息．根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于（ ）。A．经营管理部门B．广告宣传部门 C．外事接待部门 D．销售部门E．办公室．负责宣传工作的业务人员其工作内容包括（）。A．设计宣传画廊B．撰写新闻稿件 C．编辑宣传材料 D．采访调查E．电子信息传递．公关三度是指（ ）。A．知名度B．开放度C．信誉度D．准确度E．美誉度题 英国塞勒菲尔德核反应厂发生的泄漏事故对公司造成了很大的破坏，尽管事故没有对工厂的工人和周围的公众造成放射性危害，但至少损坏了该工厂经营者——英国核燃料公司的声誉。从人员伤害的意义上讲，事故的损失是很小的，但事故引起了社会的广泛关注。英国核燃料公司所作的糟糕的传播工作导致了社会公众对核安全的不安情绪。 1986年2