【管理学】工商管理本科-小抄-组织行为学 共（5页）.doc

单项选择 1、面谈法属于组织行为学研究方法的调查法。 2、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总合是：个性。 3、决定人的心理活动动力特征是：个性。 4、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：本我。 5、老心理分析论的代表人物是：弗洛依德。 6、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：天才。 7、明确目的，自觉支配行动的性格属于：意志型。 8、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：晕轮效应。 9、双因素理论的提出者是：赫兹伯格。 10、不仅提出需要层次的“满足－上升”趋势，而且也指出“挫折－倒退”趋势的理论是：ERG理论。 11、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是权利需要。12、过程型激励理论包括：需要层次论、双因素理论、成就需要理论、ERG理论。 13、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为：减少自己的投入。14、当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是：惩罚。 15、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是：自然消退。 16、临时检查卫生、学生抽查考试。都属于可变间隔的强化方式。 17、提出期望理论的是美国心理学家：弗罗母。 18、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责和分工的群体属于：正式群体。 19、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，同质群体可能达到作高的工作绩效。 20、完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，异质群体将会达到最高的工作绩效。 21、任务角色和维护角色都多的群体属于：团队集体。 22、任务角色多而维护角色少的群体属于：任务集体。 23、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是：强制。 24、.管理方格图中最有效的领导方式有：团队式。 25、“途经－目标”的理论是：豪斯提出的。 26、大型组织拥有的成员一般在1000-45000人左右。 27、帕森斯是从社会功能的角度来划分组织类型的。 28、要帮助领导者对组织的一切“变化”作出有效管理的设计理论是：自由型组织结构。 29、“熵”能测量环境的有序性。 30、我们平常所说的企业精神核心是一种价值观念。 31、不能优现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是复杂－动态环境。 多项选择 1、组织行为学的特点有边缘性、综合性、两重性、实用性。 2、组织行为学研究的层次有：个体、群体、组织、环境 3、组织行为学的两重性来自于：管理的两重性、人的两重性、多学科性。4、组织行为学的理论基础有：心理学、社会学、人类学、政治学、生物学 5、科学的研究方法应遵循的原则是：研究程序的公开性、收集资料的客观性、观察与实验条件的可控性、所得结论的再现性、对未来的预见性。 6、行为测量量表有：名称量表、等级量表、等距量表、比率量表。 7、在行为研究中，对变量处理的方式有：置之不理、随机化、不加控制、保持衡定、匹配、规定特定的标准和范畴 8、组织行为学的研究方法包括：调查法、试验法、革案研究法、观察法。 9、X理论认为：人生来就是懒惰的；人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰；人们具有非理性的感情，不能自我约束。 10、影响人的行为的因素有：个人主观内在因素、客观外在因素。 11、人的行为特征有：自发的、有原因的、有目的的、持久性的、可改变的。 12、个性的特点是：社会性、组合性、独特性、稳定性、倾向性、整体性。 13、影响个性形成的因素有：先天遗传因素、后天社会环境因素。 14、特质论的代表人物有：阿尔波特、艾森克、卡特尔。 15、希波克拉底的气质类型有：多血质、粘液质、胆汁质、抑郁质。 16、气质差异主要应用于：人机关系、人际关系、思想教育。 17、气质差异的应用应遵循的原则是：气质绝对原则、气质互补原则、气质发展原则。 18、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：理智型、情绪型、意志型、中间型。 19、斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：理性型、政治型、审美型、社会型、宗教型、经济型。20、社会知觉主要包括：对人知觉、人际知觉、角色知觉、因果关系知觉。21、知觉偏差主要表现有：知觉防御、晕轮效应、首因效应、近因效应、定型效应。 22、当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：改变行为、改变态度、引进新的认知元素。 23、一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向：纵向变动、横向变动、向核心变动。 24、需要层次论的内容有：