创新服务外包人才培养模式-北京联合大学.鲍泓. - PowerPoint Template.pdf

适应战略性产业发展需求 创新服务外包人才培养模式 国家级服务外包人才培养模式创新实验区 二〇一〇年五月二十二日 主要内容 一、形势与需求 二、定位与思路 三、人才培养模式 五 四、实验区环境 五、规划与展望 一、形势与需求 面向国家战略产业结构调整，建设人才强国  生产型转向服务型  劳动密集型转向智力密集型  建设服务外包人力资源强国 一、形势与需求  服务外包成为新一轮全球产业转移的重点  业务流程外包(BPO)和信息技术外包(ITO)组成的服务外包已经 成为服务贸易的重要形式。  国际著名投资机构麦肯锡发布报告指出:全球离岸服务外包产值 到2010年将达到6000亿美元。  发展中国家是主要的服务外包业务承接地，其中亚洲是承接外 包业务最多的地区，约占全球外包业务的45％，发展潜力巨大。  中国政府高度重视服务外包产业发展 ◦ 服务外包列入国家 “十一五”发展规划。中国商务部实施了服务外包 “千百 十工程”，实现2010年服务外包出口额在2005年的基础上翻两番。 一、形势与需求  行业主管部门积极推进服务外包产业发展 工业和信息化部软件服务业司: 数据 显示我国信息技术服务相关的企业中有: ◦ 17018家通过双软认定的软件企业 ◦ 3142家获得计算机信息系统集成资 质的企业 ◦ 234家获得信息系统工程监理资质的 企业 ◦ 3600多家企业从事服务外包 软件服务外包产业与第三产业关系结构图 一、形势与需求  北京地区服务外包保持持续较快增长 ◦ 2008:在全国率先成立了服务外包企业协会，首批认定了以软件、医 药研发、呼叫中心业务为主的6家各具特色的服务外包示范区。全市 服务外包企业400多家，从业人员超过10万人。行业发展水平全国领 先，年出口额超过1000万美元的服务外包龙头企业达20家，通过国 际标准CMM/CMMI评估的企业192家。 ◦ 2010: 北京市人民政府(京政发[2010]4号文): 总目标：2012软件 与信息服务业，实现总收入〉4000亿元。从业人员〉50万人。其 中，巩固本市在全国在全国服务外包产业和软件出口领域的领军地 位，提升外包层次，成为出口〉100亿美元的服务外包中心。 一、形势与需求  国家教育主管部门加大力度培养服务外包人才 教育部 商务部(教高[2009]5号): ◦ 力争在5年内：  培养和培训120万服务外包人才  新增100万高校毕业生就业  实现2013年承接国际服务外包业务300亿美元。 ◦ 高校要根据服务外包产业快速发展的需要，调整服务外包人 才培养结构，扩大服务外包人才培养规模，着力提高人才培 养质量。 ◦ 各类高校要在相关专业开展服务外包人才培养工作，在高职 高专、本科、研究生等层次培养高质量的服务外包人才。 •服务外包人才培养中的问题 •数量：不足，少量-〉批量 •质量：结构不合理, 职业素质、能力、外语等 •层次：不平衡，高职、本科、研究生 •模式: 难突破, 理念、定位、体系、环境、机制 •状态：学生学习态度，教师的状态 •北京联合大学人才培养情况 •面向、定位、宗旨 •人才培养与教育教学改革 •2009年11月教育部批准北京联合大学建立国家级服务外包 人才培养模式创新实验区(教高函[2009]27号) •2009年11月北京市教育委员会批准北京联合大学 为市级人才培养模式创新试验区（京教函[2009]63号） 定位 １、面向行业，应用为本，