(精选文档)推行全面质量管理提高企业管理水平.doc

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2018-02-09 发布于湖北
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(精选文档)推行全面质量管理提高企业管理水平

PAGE 1 推行全面质量管理提高企业管理水平目录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _Toc210277065 摘要 HYPERLINK \l _Toc210277066 Abstract HYPERLINK \l _Toc210277067 第1章绪论 PAGEREF _Toc210277067 \h 1 HYPERLINK \l _Toc210277068 1.1国外研究综述 PAGEREF _Toc210277068 \h 1 HYPERLINK \l _Toc210277069 1.2国内研究综述 PAGEREF _Toc210277069 \h 2 HYPERLINK \l _Toc210277070 1.3本文研究的创新点 PAGEREF _Toc210277070 \h 2 HYPERLINK \l _Toc210277071 第2章全面质量管理的理论与方法 PAGEREF _Toc210277071 \h 4 HYPERLINK \l _Toc210277072 2.1质量管理 PAGEREF _Toc210277072 \h 4 HYPERLINK \l _Toc210277073 2.1.1质量概念的认识 PAGEREF _Toc210277073 \h 4 HYPERLINK \l _Toc210277074 2.1.2质量管理的发展 PAGEREF _Toc210277074 \h 5 HYPERLINK \l _Toc210277075 2.2国际质量管理体系标准(ISO9000族标准) PAGEREF _Toc210277075 \h 5 HYPERLINK \l _Toc210277076 2.2.1产生背景 PAGEREF _Toc210277076 \h 5 HYPERLINK \l _Toc210277077 2.2.2基本理念 PAGEREF _Toc210277077 \h 6 HYPERLINK \l _Toc210277078 2.2.3理论内容 PAGEREF _Toc210277078 \h 6 HYPERLINK \l _Toc210277079 第3章全面质量管理对企业管理的作用 PAGEREF _Toc210277079 \h 8 HYPERLINK \l _Toc210277080 3.1 TQM的显著特点及其对企业管理的作用 PAGEREF _Toc210277080 \h 8 HYPERLINK \l _Toc210277081 3.1.1 TQM的显著特点 PAGEREF _Toc210277081 \h 8 HYPERLINK \l _Toc210277082 3.1.2 TQM对企业管理水平的作用 PAGEREF _Toc210277082 \h 9 HYPERLINK \l _Toc210277083 3.2中国企业全面质量管理的现状 PAGEREF _Toc210277083 \h 10 HYPERLINK \l _Toc210277084 3.2.1全面质量管理 PAGEREF _Toc210277084 \h 10 HYPERLINK \l _Toc210277085 3.2.2中国企业的全面质量管理 PAGEREF _Toc210277085 \h 11 HYPERLINK \l _Toc210277086 第4章通过TQM提高企业管理水平的重点和策略 PAGEREF _Toc210277086 \h 13 HYPERLINK \l _Toc210277087 4.1树立以顾客与市场为中心的经营理念 PAGEREF _Toc210277087 \h 13 HYPERLINK \l _Toc210277088 4.2加强资源的优化配置 PAGEREF _Toc210277088 \h 15 HYPERLINK \l _Toc210277089 4.3突出全面质量管理中的领导作用 PAGEREF _Toc210277089 \h 16 HYPERLINK \l _Toc210277090 4.4建立有效的测量、分析与改进系统 PAGEREF _Toc210277090 \h 17 HYPERLINK \l _Toc210277091 第5章结论 PAGEREF _Toc210277091 \h 18 HYPERLINK \l _Toc210277092 参考文献 PAGEREF _Toc210277092 \h 19 HYPERLINK \l _Toc210277093 致谢