【调研报告】5S于物业管理中的应用ppt模版课件.ppt

5-S Practice 2009年7月 关于 5 S 5S—企业管理的基础 物业管理企业为什么要推行5-S？ 物品摆放 以上是一个管理水平差的 管理处出现的一些特征 何谓5-S（五常法/五正法/五恒法）？ 五常法是5种良好的行为习惯 五常法是现场一切管理的基础 五常法是用来维持品质环境的一种技术 五常法是要为员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间 五常法能提升人的品质 五常法能进标准化的建立 5S对物业管理有什么效用？ 获得业主的认同和良好的印象，减少投诉，提升企业形象 培养个人良好的行为习惯 提升员工的归属感、自律性 减少浪费、降低成本 改善其品质、提高效率 提高安全保障、加强设备的稳定性 成为其它品质改善的基础—如ISO9000 投资者满意（IS－Investor Satisfaction) 客户满意（CS－Customer Satisfaction) 雇员满意（ES－Employer Satisfaction) 社会满意（SS－Society Satisfaction) 五常法在物业管理中的适用范围 什么是常组织 哪些地方会找到不需要的东西 常组织的作用 常组织应做什么 分层管理 常组织的判别标准 One is the Best 物业管理中常组织的活动例子 物业管理中常组织的活动例子 推进常组织的步骤 常组织需要“舍弃”的智慧 什么是常整顿 常见的典型问题 工作环境设计好坏的例子 物业管理档案资料常整顿实例 物业管理仓库常整顿实例 物业管理设备管理常整顿实例 物业管理车场管理常整顿实例 整顿”是一门摆放、标识的技术 什么是常清洁 常清洁的关键 常清洁实施要领 推进常清洁的活动步骤 物业管理中常清洁的活动例子（办公室） 物业管理中常清洁的活动例子（机电设备清洁） 什么是常规范 常规范的管理工具 怎样才是好的视觉管理工具 物业管理中常规范的活动例子 物业管理中常规范的活动例子 物业管理中常规范推行要领 常规范的总结 什么是常自律 培养良好的个人素养 常自律实施要领 物业管理中常自律活动的例子 保安宿舍的5S 常自律总结 5个S之间的关系 物业管理中5S推展手法—目视管理 1、红牌 2、看板 3、工作牌 4、信号灯 5、操作流程图、示意图和平面图 6、提醒板 7、区域线 8、警示线 9、告示板 10、反面教材 目视管理推展手法应用示例 1、在通道拐弯处设置反射镜，防止车撞 2、用小字纸条挂在出风口显示风机运作 3、设置“人员去向板”，方便工作安排 4、关键部位给予强光照射，引起注意 5、用图示、相片作为作业指导书，直观易懂 物业管理中5S推展手法—戴明圆环 P、D、C、A工作法 制作计划的工具——甘特表 亦称「甘特进度表」或「条形进度表」，是以美国企业管理学家甘特（Henry Gantt）的名字而命名的，常用于策划和编排工作。 D：立刻行动 你是“寒号鸟”吗？ C：检查 很多新进员工在制定目标后就埋头苦干，不去检查：有没有偏离目标，或者随着情况的变化，原定的目标本身要不要调整？这是很容易忽视的一个步骤。 A：修正 修正不管用的行动，直至达成目标为止。 如何实施五常法 1、拟定五常法实施计划（目标管理、计划、检查表） 2、成立专责小组 3、五常法培训、宣传 4、作好记录（相片、录像等） 5、评估、分析、总结 6、不断重复、坚持进行 多谢大家！ 将东西放在一个容易存取、适当及安全的地方以 减少找寻的时间 必要的东西分门别类依规定的位置放置，并摆放 整齐，统一标识 提高效率的基础 忘记、不清楚物品存放的位置 存放的地方离工作环境太远 存放的地方太分散 由于物品太多难以找到要找的东西 物品本身无标识 物品不存在，但又不知道是遗失了还是被借走 物品好坏难分、物品长时间存放失去效用 不清楚物品是否有储备，造成浪费 胡乱摆放 摆放整齐 走道阻塞 畅通无阻 档案与文件、工作记录和ISO 的区别 文件、工作记录的整理和保存方法 ISO文件整理和归档方法 创优资料的收集和归档方法 物品存放仓库的自然条件 仓库物品的存放分类 物品存放的区域划分 区域划分的方法 仓库物品的存放要求 设备标识、标志的应用 状态标识 功能标识 指示标识 警告标识 说明标识 颜色管理的应用 车辆进出行驶导向 车辆停放秩序指引 车位划分标识 车场安全指示标识 每样东西都有一个 清楚而固定的“家” 把要用的东西以最简便 的方式放好 定义：所谓常清洁，就是经常打扫、 保持清洁 目的: 清洁是安全的第一步 干净亮丽的工作场所令人心情愉快 清洁是提高品质的基础 清洁工作的艰巨，不在于搞多少