人力资源管理本科毕业论文－论企业员工忠诚度的提升.doc

PAGE 1 PAGE 2 中南大学 本科生毕业论文（设计） 题 目： 论企业员工忠诚度的提升 学生姓名： 朱 坤 威 指导老师： 李 纪 兵 学 院： 中 南 大 学 法 学 院 专业班级： 10 级 人 力 资 源 管 理 完成时间： 2012 年 9 月 28 日 目 录 摘要……………………………………………………………………………………1 一、概述………………………………………………………………………………2 （一）引言……………………………………………………………………………2 （二）员工忠诚度的含义……………………………………………………………2 二、员工忠诚度在企业中的作用……………………………………………………3 （一）建立人才体系的良性循环……………………………………………………3 （二）维护员工与企业组织之间的稳定关系………………………………………3 （三）节约人力资源成本，增加企业经济效益……………………………………4 （四）保障员工工作绩效，提高企业经济效益……………………………………5 （五）利于企业长期战略的部署和执行……………………………………………6 （六）增强企业核心竞争力…………………………………………………………6（七）树立企业良好形象，创造良好的企业内部环境……………………………6 三、影响企业员工忠诚度的因素……………………………………………………7 （一）物质基础——薪酬福利制度…………………………………………………7 （二）思想观念的变化………………………………………………………………7 （三）企业的管理制度………………………………………………………………7 （四）企业的人才激励机制…………………………………………………………8 （五）企业文化的建设………………………………………………………………8 （六）企业的发展潜力………………………………………………………………8 （七）市场化人才的竞争……………………………………………………………9 （八）领导的管理艺术………………………………………………………………9 （九）员工个人因素…………………………………………………………………9 四、企业提升员工忠诚度的措施……………………………………………………10 （一）完善的薪资福利制度是维持员工忠诚度的物质基础………………………10 （二）培养企业员工患难与共的企业价值观………………………………………11 （三）建设企业的各项制度，建立长效的用人机制………………………………12 （四）科学有效的激励机制是企业提升员工忠诚度的重要手段…………………13 （五）加强“以人为本”企业文化的不断建设……………………………………14 （六）让员工参与到企业的管理中去，增强员工的“主人翁”意识……………15 （七）加强企业管理者与员工的沟通技巧，体现领导的个人魅力………………17 （八）企业关注员工的心理变化，并及时做出应对………………………………18 五、结束语……………………………………………………………………………20 参考文献…………………………………………………………………………21 致谢………………………………………………………………………………22 第 第 PAGE \* MERGEFORMAT 28 页 第 第 PAGE \* MERGEFORMAT 1 页 【摘要】在经济高速发展的条件下，中国企业面临越来越多的挑战，如何提升员工对企业的忠诚度已成为企业不可回避的话题。而员工忠诚度又受到了激励机制和企业文化等一系列因素的影响，针对员工忠诚度降低的问题，我们必须把与员工忠诚度息息相关的环境进行分析研究，系统分析影响员工忠诚度的因素，指出员工忠诚度降低造成的危害，从而找到提升员工对企业的忠诚度的具体方法。 【关键词】忠诚度 激励机制 企业文化 【Abstract】In the economical high speed development conditions, Chinese enterprises are facing more and more challenges, how to improve staff loyalty to enterprises has become the enterprise cannot evasive topic. And staff loyalty but also by the incentive mechanism and enterprise culture and a series of fa