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国家设备监理师 执业资格考试考前总复习 质量管理 高级工程师 国家设备监理师 第九章 设备工程质量管理概述 掌握: 设备工程质量及特点 熟悉: 设备工程质量的影响因素 了解: 质量及质量管理的要求 一.设备工程质量及特点 (掌握) P221 1．质量的概念:根据 ISO 9000：2000中的定义，质量是一组固有特性满足要求的程度。 2．质量特性 质量特性是产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 3．设备工程质量的概念 设备工程质量是指设备工程的一组固有特性满足要求的程度。它包括设备工程项目质量、设备工程系统质量、成套设备质量和单件设备的质量。 4．设备工程质量的特点 P221-222 （1）设备类型多、数量大，技术含量高。 （2）质量影响因素多。 （3）质量波动大。 （4）质量问题的隐蔽性。 （5）质量问题不易诊断和处理。 （6）协作的广泛性。 5.质量管理 (了解) P222 根据 ISO 9000：2000中的定义，质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。这些活动通常包括制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等全部质量活动。 质量管理的职能是通过建立、实施、保持和持续改进质量管理体系来实现。 质量管理的全部活动围绕着规定的质量目标进行产品的生产。 质量管理的目标是确保产品、体系过程的固有特性达到规定要求。 二.设备工程质量的形成过程 P222 设备工程质量的形成过程有其内在的规律性，包括设备工程的设计过程、采购过程、制造过程以及安装调试过程等，这些过程各具特征又相互联系。 （一）设计过程 P223 设计过程是设备工程质量形成的关键环节。因为设备的固有质量是在设计阶段完成的。设计时不仅要考虑满足来自顾客的要求还要考虑来自制造方面的要求并且是以使顾客满意为最终目标。 具体质量职能可归纳为以下几个方面： P223 （1）掌握用户和社会需求，做好技术经济分析，确定设备质量特性尤其是关键质量特性要求，确保设备质量具有竞争能力和适宜的质量水平。 （2）严格遵守设计程序，认真执行质量法规和标准，对评审环节进行有效的控制。 （3）正确运用设计验证手段，确保设计质量。 （4）做好设备质量特性重要性分级和传递，为采购、生产与服务提供、监视和测量装置控制等环节进行重点控制提供依据。 （二）采购过程 P223 设备采购是设备工程质量形成的重要组成部分，与工程建设全过程有着密切的联系，影响工程项目的质量、投资和进度，是设备工程项目建设的物质基础。 （三)制造过程 P223-224 生产制造是设备从设计质量转化为实物质量的重要基础性环节， 生产制造的质量职能具体表现在以下几个方面： （1）严格贯彻执行制造质量计划。 （2）加强工序质量管理。需要重点控制的工序有：涉及设备安全特性的工序，影响设备主要功能的工序和特殊工序，工序质量管理的核心是控制因素，而不是控制结果。 （3）做好质量问题的处理 （四）安装调试过程 P224 设备的安装调试是设备工程质量形成的重要一环。设备到达现场后经过必要的开箱检查等工作后，就要安装到相应的设备基础上，与其他设备形成系统，才能发挥其功能。 三.设备工程质量的影响因素(熟悉) P224-225 影响工程设备质量的因素主要包括人、机、料、法、环（4M1E）等五个方面。 （一）人的因素: 人既是质量管理的动力又是质量管理的对象。 （二）机械设备因素 （三）材料因素 （四）工艺方法 （五）环境因素:环境因素对设备工程质量的影响是多方面的，它包括技术环境、管理环境和作业环境等。 四.设备工程质量管理依据 P225 （一）国家及地方政府有关部门颁布的有关质量管理的法律、法规性文件 （二）合同文件 设备工程项目中会涉及到相关合同文件，如设备工程承包合同、设备采购合同、设备工程监理合同等。 （三）设计文件 （四）有关质量标准、技术规范、规程等专门的技术性依据 五.设备工程质量管理遵循的原则 P226-227 （一）满足顾客质量要求，坚持持续改进 （二）以预防为主，过程与结果并重 （三）坚持质量标准，综合运用质量管理的工具与方法 （四）坚持质量管理的系统过程，实施重点控制 （五）坚持质量与经济的统一 第十章 设备工程质量形成过程 掌握:设备工程设计质量的形成过程, 设备采购工作程序, 设备采购工作任务和工作重点, 设备制造过程的策划、实施、检查验 证与改进。 熟悉:设