市场营销学课程论文诚信营销与市场博弈.doc

市场营销学课程论文 论文题目： 诚信营销与市场博弈 诚信营销与市场博弈 【摘要】近年来，随着经济的快速发展，企业失信行为愈演愈烈，诚信营销与市场博弈成为热门话题。诚信是中华民族传承下来的美德, 是古老的道德文明的基石; 诚信也是市场经济的行为准则, 是企业实现持续发展的根基；同时诚信也是企业在未来市场博弈中决胜的关键因素。本文主要探讨企业开展诚信营销的必要性,以及诚信营销在市场博弈中的重要作用，找出我国企业诚信营销方面存在的问题与提出解决问题的方法等方面对诚信营销实施进行了系统的研究。 【关键字】诚信营销 市场博弈 目 录 一、 诚信营销是现代企业生存的基础 1 二、 诚信营销的重要作用 1 1. 诚信营销是市场经济发展的必然要求 1 2. 诚信营销是企业发展的核心竞争力 2 3. 诚信营销是企业树立良好形象的重要基础 2 4. 诚信营销是企业吸引顾客的有效手段 2 5. 诚信是企业吸引人才的有效手段 2 三、 我国企业诚信缺失的原因 3 1. 社会主义市场经济体制尚不成熟 3 2. 政府职能缺位、错位，行为不规范 3 3. 道德建设滞后，诚信道德观念淡薄 3 4. 企业对短期利益的追求 4 5. 信息不对称、不充分造成企业失信 4 四、 现阶段市场博弈发展的新趋势 4 五、 诚信营销是企业在市场营销中决胜的关键因素 5 结论..........................................................................6 参考文献......................................................................7 附件（检测报告）..............................................................8 诚信营销是现代企业生存的基础 诚信营销是企业不竭提高市场竞争力, 不竭开拓市场的必经之路, 是市场营销会发展到必然阶段的产物之一。“人无信不立, 国无信不强 ”一句话充分说明了诚信是中华民族的传统美德，是中国人民安生立命的基础。随着我国现代化的不断推进, 竞争愈演愈烈，加入世贸组织, 我国的市场秩序将进一步规范化, 消费者的权益将得到更多的保护, 因而损害顾客利益的行为会受到更严格的限制和更严厉的惩罚。因此, 即使只在国内市场销售的企业也必须真正以顾客利益为核心, 从顾客的需要和顾客的利益出发来开发产品, 规范销售渠道, 设计合理促销方式。以诚信为本才可以建立牢不可破的关系, 留住老主顾, 吸引新主顾, 实现持续发展。然而, 近年来的酒制品造假、奶粉掺入有害物质等众多案件, 使消费者谈假货而色变，诚信缺失似乎成为中国企业的代名词。我们的国家现在是一个诚信缺失的时代，经营环境无诚信可言, 消费者也受到了一定的影响，有部分消费者也不诚信，这是很多企业自我掩饰的理由。 每年的“3.15”都在讨论“诚信”这个话题，面临这个缺少诚信的时期, 做好诚信营销, 重塑中国企业新形象, 成为每一个企业不成推辞的责任。 诚信营销的重要作用 “市以诚为本, 诚以信为基” 在现今这个经济飞速发展的社会, 市场经济便是信誉经济, 将市场主体的企业比方成“舟” 那市场便是“水”，载舟覆舟, 在于信誉, 因而, 企业若失去了诚信, 也就封闭了通向市场的大门。随着市场经济的深入发展, 商业运作已进入到一个微利的时代，所以意企业要想做大做强，甚至生存下来都必须以诚信为本。 诚信营销是市场经济发展的必然要求 现代经济学认为，所有市场交易都可看作是一种契约关系，这其中既包括正式契约，如合同等；也包括非正式契约，也称默认契约，如口头承诺。由此观之，要确保当代市场经济的正常运转，市场买卖的两边都必须作出乐意接纳的许诺并忠实地兑现这一许诺。身旁产生无数经验告知咱们，现实的买卖中不兑现本身的许诺，失信于人，就会产生诚信危害。任何游戏都应有它的游戏法则，市场经济的运行与游戏近似，需要按照其既定或默许的法则行事，任何不按市场法则操纵的企业，都将被裁减出局。市场经济是竞争经济，又是信用经济，竞争不是非要吃掉对方，市场经济是竞争经济，又是信誉经济，竞争不是非要吃掉对方，或置对方于死地，而是优缺互补．共同发展，实现共赢。企业展开诚信营销不在于它的的营销收获，而在于它更大的发展收获。 诚信营销是企业发展的核心竞争力 兰德公司把企业竞争力分为3个层面：第一层面是表层的竞争力；第二层面是支撑平台的竞争力；第三层面是最基础、最核心的竞争力。第三层面是以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化