情境领导--性格分析(全体员工)-外训陆老师PPT.ppt

角色介绍 艾欢 一个活泼外向乐观的女孩。典型的“I”型性格，聪明可爱，头脑灵活，有好的人际关系，遵循“快乐工作”的理念。艾欢在场，总会给大家带来欢乐。聪明的艾欢的注意力总是会发生转移，对工作马马虎虎，不太认真，尤其讨厌从事一成不变的工作方式。当得到奖励的时候，就干的很好，一旦发现没有人注意她，就会偷懒。你经常说，如果艾欢把精力的一半放在工作上就好了。 角色介绍 苏平 一个老好人，人人都叫“好好先生”。典型的“S”型性格，与人为善，从不与同事发生冲突。工作也一直比较稳定，不会轻易跳槽，也不会有太大的工作热情，所以，岁数不小了，一直没有得到升职，但是依然相安无事。你对他的稳定性一直比较放心，但是对于工作进度总是慢半拍，需要你不停的督促。苏平对你来说，是一个不会带来麻烦也不会带来多大帮助的人。 角色介绍 陈思 女，经常做“深沉状”，善于思考的优雅女性。比较典型的“C”型性格，注意细节，追求完美，善于规划，强调流程和规则。由于对于工作太过于认真，有时会挑剔同事，甚至会直接指出你的不足。另外，陈思有时会情绪化，一旦“纠结”就会影响工作，很长时间走不出来。所以，有时需要你去给她做思想工作。 角色介绍 周全 男，一个让人看不透的人，好像没有什么突出的个性。有同事私下称他为“变色龙”，工作上没有太多突出的表现，也没有明显的缺点。所以，虽然作为老员工，资历比你大，但是一直没有升上去。作为你的下属，你总是有点拿不准他，有时好像很听你的，但是有意无意表露出对你的不满，虽然不是很明显。周全也在想积极晋升，也向你表明过意愿。 情境一：接收任务目标 1、工作安排 公司给你们部门任务，除了常规工作之外，还有些变化，接到任务，你该怎么办？ A、按照以往一样分配任务，分别告诉下属，只要求他们按期完成。 B、召开部门会议，直接对任务进行分配。 C、邀请上司参加你们的部门会议，介绍任务背景，并做些相应的说明。 D、召开部门会议，请大家商讨，如何完成任务。 情境一：接收任务目标 2、会议争议 假如你对新工作进行了直接安排，但是大家都不愿意接受新任务，你将怎么处理？ A、告诉大家，任务必须完成。 B、对任务背景和工作内容做详细的解释，并且重新安排大家的工作。 C、向上司反应大家的意见，争取把任务取消。 D、恳求大家帮忙，理解自己的难处。 情境一：接收任务目标 3、分配任务 在你的强势下，大家接受了新的任务，你如何分配新的任务？ A、为公平起见，平均分配新的任务，要求大家都必须接受。 B、了解大家的工作状况，结合新老任务重新进行安排。 C、遵循大家的意见，选择自己最擅长的工作。 D、号召大家要有集体主义思想，多为对方着想。 情境二：资源分配 1、分析任务 为了完成任务，需要对资源进行分配资源。这时，你该怎么办？ A、召开部门会议，分析工作需要的资源 B、运用私人关系，向相关的其他部门询问，了解任务情况 C、召开专门会议，邀请上司和任务相关者参加 D、最重要的是抓紧行动，不用浪费时间，直接分配资源 情境二：资源分配 2、资源分配 假如你直接分配了资源，引起大家的不满，你召开会议，讨论如何分配资源，你将怎么做？ A、为公平起见，资源进行平均分配 B、根据工作本身进行分配 C、根据和下属的关系亲疏进行安排 D、遵循大家的意见，根据大家的要求进行 情境二：资源分配 3、处理异议 假如你根据大家的要求对资源进行分配，但是，陈思反对，表示资源分配不合理，你如何处理？ A、严重警告陈思，不要乱说 B、给意见最大的陈思做详细的解释 C、做大事就不拘小节，不用管这事情 D、召开会议解释这个问题，重新分配 情境三：制定计划 1、制定计划 根据任务的背景和要求，该如何制定完成任务的计划呢？你采取的方法是 A、给下属分别制定计划，让他们遵照执行 B、让下属自己制定计划，然后上报给你 C、召开“计划制定会议”，讨论如何制定计划 D、任务已经下达，不要太多的计划，只要结果就行 情境三：制定计划 2、辅导计划 假如你让下属自己制定计划，发现艾欢的计划很混乱，你该怎么做？ A、发下去，责令重做，并在规定时间内完成 B、建议艾欢向计划做的最完善的陈思请教 C、亲自指导艾欢做计划 D、告诉艾欢，她可以不做计划，但是要确保完成任务 情境三：制定计划 3、意见不和 假设艾欢接受了你的意见，她去向陈思请教如何制定计划，结果他们俩发生了冲突，你如何处理？ A、让艾欢不要去找陈思，自己做 B、召集两人在一起，共同制定 C、分别做思想工作，要共同合作 D、让最善于处理冲突的周全去协调 情境四：下属冲撞