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论我国消费者权益保护的现状和问题
2016 年3 月 黑 河 学 刊 Mar.2016
总第224 期 第2 期 Heihe Journal Serial No.224 No.2
论我国消费者权益保护的现状和问题
申琳琳
周口师范学院政法学院,河南 周口 466001)
(
【摘 要】 近几年,我国根据消费者权益保护的实际需要,在《新消法》中将保护个人信息纳入消费者权利范
围,赋予消协公益诉讼的职能等亮点,但是从现实实践来看,《新消法》还存在着概念不明确,大宗商品惩罚性规
定缺失,消协公益诉讼主体资格过严等问题;以及在维权过程中常见的异地消费纠纷立案难的现实情况。通过分
析上述问题,提出个人的相应观点和建议。
【关键词】 消费者权益;
个人信息;大宗商品;异地维权
【中图分类号】 DF529 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009-3036 (2016)02-0089-03
DOI:10.14054/j.cnki.cn23-1120/c.2016.02.042
前言 影响其他行为者或机构的态度和行为,而权利则根据中外
消费者权益在大多数国家普遍将其界定为消费者在 法学家的主要学说将其分为资格说、主张说、自由说、利益
消费生活中依法享有的权利以及消费者行使该权利时应 说、法力说、可能说、规范说、选择说等八种。由此,权力和
得的利益。消费者权益保护,是指消费者在购买商品和使 权利的主要区别之一便是由于载体的不同,权力是国家通
用服务时,由社会确保其消费权益的统称。消费者权益保 过法律赋予特点的公民、组织来行使,而权利则是由公民、
护包括国家保护、社会保护、自我保护,国家保护即国家通 是社会团体、企业事业单位等享有。
过立法、司法、行政、经济等制度的完善来对消费者的合法 (二)保护个人信息纳入消费者权益的必要性
权益予以保护。我国颁布的与消费者保护有关的法律法规 随着我国市场经济、自由贸易的发展,对消费者权益
有60 多部,除今年3.15 实施的新《消费者权益保护法》,还 的认可和保护,不再只是一种默认的约定和基本的商业道
有 《侵权责任法》、《产品质量法》、《广告法》、《食品安全 德,而是成为了法律条文的内容。在 1994 年实施的《中华
法》、《民法通则》、《价格法》、《合同法》等,不断地填补着我 人民共和国消费者权益保护法》的第七至第十五条规定了
国消费者权益保护史上的空白,书写了消费者权益保护的 消费者的具体权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交
另一新篇章。但是从实践来看,还需进一步细化和完善消 易权、依法求偿权、获得教育权、结社权、人格尊严与民族
费者权益保护制度。 风俗习惯获得尊重权和监督权。
一、消费者权益保护制度的理论概述 然而,随着科技的发展和新的交易平台的出现,这些
(一)消费者权益和权利的区别 权利已然不能很好的保障消费者的合法权益,所以在2014
纵观新旧《消费者权益保护法》,其对消费者保护的落 年实施的《消费者权益保护法》中将个人信息保护纳入权
脚点均为“权益”,但是,什么是“权益”、为什么不是“权 利范围。众所周知,能够反映和供外界识别的个人专有信
利”、而“权益”与“权力”又有什么关系?这些问题到目前为 息即是个人信息,比如家庭住址、联系方式、子女或配偶信
止,未见立法解释和司法解释,学界对此也存有争议。用 息
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