侨林苑b座物业管理工作计划书【精选资料】.doc

目 录 管理公司资质证书（复印件） 管理公司营业执照副本（复印件） 物业管理公司简介 广州市华侨物业发展公司在管物业管理项目统计表 第一部分 管理费用预算与报价 第二部分 物业管理服务承诺 第三部分 物业管理总体设想与策划……………………………………………………… 第四部分 员工培训……………………………………………………… 第五部分 各项管理指标承诺与完成承诺指标拟采取的措施…………………………. 第六部分 物业移交验收工作…………………………………………. 第七部分 日常管理………………………………………………………………………. 第八部分 物业管理资料档案的建立与管理……………………………………………. 附件： 1、安全事故应急处理预案 2、电梯困人时的救援程序和步骤 公司简介 广州市华侨物业发展公司成立于一九九二年，是九十年代初国内引入境外先进的专业物业管理模式和理念成立的广州地区第一批物业管理专业公司之一，具备全国物业管理企业二级资质。我司隶属于广州市珠江实业集团，是集团子公司广州华侨房产开发有限公司属下全资拥有的国有企业和物管公司。 作为一家全资国有的专业公司，我司一直坚持管理严谨、专业服务、恪守信誉、稳健发展的企业经营理念，在专业上主动、积极借鉴境外专业管理服务理念和运作模式，形成了在市场经济条件下能够满足各类物业用户服务需求且具有竞争力的规范化运作模式和专业管理理念，公司业务一直保持着稳健发展的良好态势。 经过十几年的不断发展，公司管理了全国各地各类物业近一百万平方米，管理的物业包括普通居民住宅、大型商住小区，华侨别墅、高级商住楼宇、写字楼、商场、医院、学校等不同档次的各类物业，获得过全国及省、市物业管理评比的优秀称号，赢得了广大业主和用户以及所属街道等政府部门的好评！由于小区清洁保养、灭四害等小区卫生和环境消杀等工作成绩非常突出，在2003年4月，国务院温家宝总理专程到侨怡苑小区视察，对小区的建设、管理以及在非典期间的防范工作作出了高度的评价。 公司目前在管的各类物业项目小区或大厦共有17个，总建筑面积近百万平方米，主要分布于广州地区。其中，侨怡苑分别在1997年和1998年被评为广东省、广州市物业管理示范小区，侨宏大厦于1998年被评为市物业管理优秀示范大厦。 公司组织架构设置职能完整、精简、高效、合理，设有总经理办公室、行政人事部、综合管理部、财务部以及各项目管理处。公司一直坚持“以人为本、尊重人才、人尽其才”的员工队伍建设观念，现在公司拥有一支整体素质高、专业经验丰富、 温家宝总理在省市各级领导的陪同下到侨怡苑小区亲切慰问业主。 加拿大温哥华市长到我司属下侨怡苑小区参观交流，对我司的管理给予了高度的评价，并提出了许多宝贵的意见和建议。 大胆开拓外在市场，打造华侨物业品牌 由于历史原因，以往华侨物业公司对母公司华侨房产开发有限公司存在强烈依赖性，母公司开发多少楼盘，物业公司就接管多少，近几年华侨房屋房地产开发量已满足不了华侨物业的发展需要。要想持续发展，就不能依赖和局限于“侨”字头物业项目中，就必须大胆开拓，积极与市场接轨。近两年来，华侨物业通过有效的经营管理，在让现有物业最大限度地发挥其效益的同时，大胆走出“侨”字号传统圈子，凭借经营十多年的物业品牌和成熟的管理理念，勇闯市场，寻求新的物业管理项目，以此来逐步扩大公司的经营规模和经营效益，公司很快在开拓市场方面取得了明显的效果：2005年，物业公司成功地接管了侨林苑二期和广州市殡葬服务中心的物业服务管理，成为全国首家涉足殡葬物业管理的物业公司，此举在广州市民政系统引起很大的反响；2006年正式接管了市殡葬服务中心保安项目及银河园车保项目。经过一段时间经营管理，华侨物业专业的服务管理很快得到对方认可，并得到社会广泛好评。 广州市华侨物业发展公司凭借十多年的管理服务实践形成的一套专业的行之有效的管理理念和经营模式，和一支整体素质高、专业经验丰富、专业结构合理的员工队伍，我们相信一定将打造出广州华侨物业管理的特色品牌。 2005年12月30日下午，在广州市银河园广场上举行了一场保安工作交接仪式，标志着由2006年1月1日零时零分起，广州市殡葬服务中心保安工作正式由广州市华侨物业发展公司接管。广州市殡葬服务中心及广州市华侨物业发展公司的相关领导均出席了此次仪式。仪式上，新旧保安员进行了交接，新接管的华侨物业公司的保安员还进行了庄严的宣誓，所有的保安员均会坚守岗位，尽职尽责，为保一方平安而付出自己最大的力量。 我司接管的市民政局下属企业保安工作交接仪式 以业主为本，以质量取胜 作为以服务为特点的物业管理企业，广州市华侨物业发展公司始终坚持以“为业主创造安全、文明、优美、舒适的居住和生活环境”为宗旨，以实现社会效益、经济效益和环境效益的