华为员工培训体系及其启示.doc

华为员工培训体系及其启示 第20卷总第88期 Vo1.20SumNo.88 广东广播电视大学 J0URNAL0FGUANGD0NGRAD【0amp;TVUNIVERSITY 2011年第4期 No.4.20ll 华为员工培训体系及其启示 邱海燕 (华南理工大学广州学院,广东广州,510800) 【摘要l华为员工培训体系一直在业界享有盛誉,它规模大,系统完善,培训方法和手段多样化,培训内容广 而专,培训质量有保证.华为员工培训体系不仅支持了华为自身的快速成长,也为其他企业的员工培训体系建设带来 了几点重要的启示:员工培训要服务于企业发展战略,员工培训要寻求对员工职业生涯发展需要的满足,员工培训要 大力支持企业文化建设. I关键词l员工培训体系;企业战略;职业生涯发展;企业文化建设 【中图分类号lF241.33【文献标识码lA【文章编号l1008—9764(201I)04—0097--04 华为素有IT界的黄埔军校的盛誉,华为培 养出来的员工在为华为创造出爆炸式高速成长 奇迹的同时,也成为了通信业各大企业争相追逐的 对象.工作一两年的华为员工,大多数人都接到过 猎头公司的电话.中国人民大学教授,着名人力资 源管理与管理咨询专家彭剑锋认为:在他所接触到 的中国本土企业中,华为是在人力资源培训开发方 面倾注热情最大,资金投入最多的公司.华为员工 培训体系不仅支持了华为自身的快速成长,也为其 他企业的员工培训体系建设带来了重要的启示. 一 ,华为培训体系简析 《华为基本法》第九条写到:我们强调人力资 本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标. 第七十三条写到,我们将持续的人力资源开发作 为实现人力资源增值目标的重要条件.实行在职 培训与脱产培训相结合,自我开发与教育开发相结 合的开发形式.为达到这样的目标和规范,华为建 立了完善的员工培训体系,为员工创造了丰富的学 习机会和良好的知识共享氛围.总结起来,华为的 培训体系具有这样的几个特点. 1.培训规模大,系统完善.华为建立了一个 全球性的培训中心网络,对全球数万名员工进行培 训.目前,华为的海外培训中心已达31个,覆盖拉 美,亚太,中东北非,独联体等地区.在国内,除了位 于深圳的培训总部外,华为在北京,广州,南京,昆 明,杭州和重庆等地都建立了区域培训中心.2009 年,仅华为总部培训中心就对71,848人次的员工进 行了培训,总培训时间达到104,915.6天(1天以7 小时计).华为培训体系是一个分类分层,系统完 善的体系,包括新员工培训系统,管理培训系统, 技术培训系统,营销培训系统,专业培训系统和生 产培训系统. 2.培训方法和手段多样化.华为培训包括在 职培训和脱产培训.包括华为大学在内的华为全 球培训中心为员工提供了众多培训课程,培训广泛 采用了课堂教学,案例教学,上机操作,工程维护实 习,多媒体培训,小电影演示培训(VideoTraining) 等教学手段,并逐步发展基于In~ernet和电视网络 的远程教学,使学员无论何时何地均可得到公司系 统化,规范化的培训.华为还建立了一套有效的导 师制度,每位新员工到岗后,部门都会安排一位资 深员工作为其导师,在工作生活等方面为其提供帮 助和指导,以帮助新员工尽快适应华为.在新员工 成为正式员工的三个月里,导师要对新员工的绩效 负责.同时,华为建立了3MS内部共享平台,该平台 包含丰富的业务资料信息,案例,社区栏目和WIKI 知识共享栏目等,为公司员工提供了便捷的在线知 I收稿日期l2011--05—13 【作者简介l邱海燕(1982一),女,湖南郴州人,华南理工大学广州学院中级经济师. 98广东广播电视大学(第20卷总第88期)2011年8月20日 识共享和合作平台.此外,华为还以座谈会,老专 家沟通与访谈的方式促进员工学习发展. 3.培训内容广而专.华为的培训内容涉及 众多领域.以岗前培训为例,为了帮助新员工尽快 融入华为,华为大学对新员工进行企业文化,组织 流程,产品知识,营销技巧等多方面培训.此外,华 为为不同的职业资格,级别及类别的在职在岗员工 制定了不同的培训计划,有针对性地对员工进行技 术,管理培训,为每个员工的事业发展提供有力的 帮助.为适应国际化发展战略,公司要求广大员工 学英语,懂英语.各体系,各部门根据自身业务状 况,推出了相应举措和办法,包括联系外语培训机 构开展集中培训,开办英语角,引进托业考试,开发 专业英语学习小册子,开展海内外员工轮换交流活 动等等. 4.~iJJi质量有保证.华为培训体系聚集了一 流的教师队伍,教学技术和教学环境,拥有专,兼职 培训教师千余名.这些教师都经过了严格的程序 评估和筛选.他们中间既有资深的培训师,也有经 验丰富的华为专家和工程师,这是员工通过培训获 得工作相关知识技能的