口腔门诊规章制度84284315.doc

武汉青山口腔专科第三门诊部 规章制度 1、 对就诊病人全部实行电脑管理，每位病人一个ID号，认真记录病史，安顺序就诊。 2、 工作人员进入治疗室必须穿工作服、戴口罩，无关人员不得进入治疗室。 3、 对所有用于口腔内或接触患部的器械(包括牙钻、机头、托盘等)均严格消毒。 4、 进行各项口腔治疗手术前，应用肥皂、流水洗手或用0.1%过氧乙酸等消毒液浸泡1-2 分钟，必要时加戴无菌手套或指套。手术时必须戴无菌手套。 5、 进行各项治疗操作时，必须思想集中，严肃认真，严格执行操作规程。 6、 治疗室内的各项物品，均应有固定的放置地点，专人保管，逐日检查，随时补充，及 时更换。 7、 门诊所有设备、器械，须经常检查、加油、保养，并定期清点，防止损坏或遗失。 8、 经常保持室内整洁，每日治疗室通风30分钟以上，紫外线空气消毒。 9、 洁整顿应在治疗前、后进行，治疗中不得进行，清洁地面时应先拖后扫。 10、 注射麻醉剂前应首先询问病人有无过敏史，并按常规要求作过敏实验。 11、 治疗室内应备有常规急救药品，并专人负责，每日检查。 12、下班前应检查各诊室及技术室，并切断水、电总开关，防止发生意外。 武汉青山口腔专科第三门诊部 武汉青山口腔专科第三门诊部 管 理 制 度 一、 本口腔专科门诊实行主任负责制，诊所所有工作人员接受主任的管理，诊所人员的劳务、奖励和提成等分配方案主任决定。 二、所有工作人员必须遵守法纪、法规、院纪、院规及门诊的各项规章制度、岗位职责。 三、 工作人员日常工作必须服从门诊主任的安排。 四、 工作人员不得迟到、早退，有事、有病必须事先请假。 五、 工作人员必须维护门诊的形象和利益，不得有任何有损于门诊形象和利益的言行。 六、 医生、护士的班前准备及班后检查工作要细致、及时。工作人员要坚守岗位，严格遵守岗位责任制及各项操作规程，保质保量完成本职工作。 七、 对待病员及家属要和蔼、耐心，任何人不得以任何理由推诿病人，决不与病人发生争吵，对待特殊病人应适当予以照顾。 八、 任何人不得以任何理由私自向其它单位介绍和转诊病人，违者将严肃处理。 九、 树立良好的职业道德，门诊人员不得以医谋私，坚决杜绝任何自行向患者或家属收受或索取钱物的行为。 十、 工作时间不得到其它人的工作间聊天，以免影响他人工作。 十一、 工作人员有责任保持诊所的清洁卫生及安静的工作环境，做到三轻(即说话轻、走路轻、动作轻)，不得大声喧哗。 十二、 爱护门诊设备和设施，定期保养，遵守操作规程，如违反规程或人为造成设备和设施损坏者，依损失情况酌情赔偿。 十三、 厉行节约，避免浪费各种材料，减少支出，提高经济效益。 武汉口腔专科门诊第三门诊部 武汉青山口腔专科第三门诊部 医生职责 1、 认真学习掌握本诊所的消毒隔离制度并严格遵守，避免医源性交叉感染。 2、 接诊每一个患者时首先要说：“您请坐”引导患者在椅位上就坐，患者坐到椅位上后要问：“您怎么不好?”、“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”，患者在叙述病史时要看着患者耐心倾听，并通过提问交流掌握患者的整个病程、患者的心理需求以及患者的期望。 3、 医生在检查、治疗的过程中必须戴手套和口罩，检查患者之前让患者漱口(如果患者主诉冷水刺激痛需用温水漱口)，检查时最好交给患者一面小镜子然后先检查主诉牙齿，并告诉患者牙齿的病情，检查完主诉区后要进行全面的检查并告知患者其它牙齿的疾患。检查的动作要轻柔，口镜避免压迫牙龈附着龈区引起患者不适。 4、 治疗前要向患者介绍2-3种治疗方案，并耐心介绍各种方案的治疗的时间、次数、优缺点以及大致的价格，在征得患者同意后再开始治疗。(阻生齿拔除、小手术需要签同意书)，必要时可以用收费手册、模型和医患交流系统详细介绍该治疗方案。 5、 治疗中在进行每一步操作之前必须向患者事先提醒，在进针、磨牙、探诊、叩诊、冲洗、放药等步骤之前都必须向患者提醒可能的症状和感觉，治疗必须严格按照各项治疗的操作标准和程序进行。 6、 治疗中如果暂时离开椅位需要向患者说明情况，并注意关掉椅位的照明灯。 7、 治疗的过程中必须要向患者介绍该疾病的一般常识并进行口腔卫生保健知识的宣教。 8、 治疗后必须清洁患者的口腔周围血迹、唾液以及印模材料，用小镜子介绍今天治疗的效果，叮嘱治疗后的注意事项以及可能有的症状和处理办法，作好预约并提醒患者留下电话一边通知预约和取消预约，调整椅位使患者离开椅位。 9、 本诊所诊治的每一名患者必须填写诊所的病历记录，绝对不允许不写病历以及病历记录潦草、过于简单。 10、 患者复诊时要仔细询问治疗后的反应并耐心的解释相关的症状，说明下一步的治疗方案。 11、 鼓励对治疗的患者进行随访(电话、邮件)。 12、 绝对不允许