国家职业技能鉴定初级民航客运员技能试题及答案下载.pdf

国家职业技能鉴定 国家职业技能鉴定 国国家家职职业业技技能能鉴鉴定定 初级民航客运员技能试题及答案 初级民航客运员技能试题及答案 初初级级民民航航客客运运员员技技能能试试题题及及答答案案 民航行业特有工种第二职业技能 二零零三年十一月 1 国家职业技能鉴定 国家职业技能鉴定 国国家家职职业业技技能能鉴鉴定定 初级民航客运员技能试题说明 初级民航客运员技能试题说明 初初级级民民航航客客运运员员技技能能试试题题说说明明 一、 鉴定方式： 一、 鉴定方式： 一一、、 鉴鉴定定方方式式：： 本次考试采取模拟生产方式进行。 本级试题共分四个模块，分别为：值机模块（45%）、业务电报 模块（15%）、配载模块（15%）和其它技能模块（25%），四个模 块按上述比例组成一份试卷，考生需在规定的时间内完成四个 模块的试题。 二、 鉴定时间： 二、 鉴定时间： 二二、、 鉴鉴定定时时间间：： 考试时间为90分钟。 三、 所需设备及资料 三、 所需设备及资料 三三、、 所所需需设设备备及及资资料料 班期时刻表、载重表、装机单、平衡图 四、 考生参加考试可携带以下物品： 四、 考生参加考试可携带以下物品： 四、 四、 考考生生参参加加考考试试可可携携带带以以下下物物品品：： 蓝色或黑色钢笔、圆珠笔、铅笔、尺子、橡皮、计算器 2 国家职业技能鉴定 国家职业技能鉴定 国国家家职职业业技技能能鉴鉴定定 初级民航客运员技能试题及答案 初级民航客运员技能试题及答案 初初级级民民航航客客运运员员技技能能试试题题及及答答案案 第一模块：值机技能部分（45%） 第一模块：值机技能部分（45%） 第第一一模模块块：：值值机机技技能能部部分分（（4455%%）） 1.1旅客王洪斌为退伍军人，尚未办理居民身份证，乘机时办理了临 时身份证，该旅客的证件是否有效？临时身份证需要哪些具体内容？ (5分) 答案：符合规定，证件有效。但临时身份证必须贴有本人近期照片、 写明旅客姓名、性别、年龄、工作单位、有效期、并盖章方有效。 1.2请写出查验客票的三个重点 ：(5分) 答案： A． 客票是否真实、合法。（含有无结算关系、是否涂改、是否 盖章、有效期、是否按顺序使用等） B． 旅客姓名的检查 C． 航段检查（含有效乘机联的查验、座位等级、定座状态等） 1.3客人洪涛的客票标明经济舱，航段为北京伦敦，而在定座记录中 却是公务舱，可否按公务舱接受该旅客乘座飞机？为什么？(5分) 答案：按民航规定，应按经济舱接受该旅客办理手续，如暂时无经济 舱，只能先列入候补，因为旅客客票是按经济舱价格填开的，如乘座 公务舱，应补收经济舱与公务舱差价。 1.4写出下列客票中相关航段定座情况： (5分) 答案： A、 OK座位已定妥。 B、 RQ已申请定座但未获证实或列入候补。 C、 NSNO SEAT（仅对婴儿） D、 SA表示利用空余座位。 E、 OPEN 不定期。 3 1.5王小航（8岁），父母为其购买机票，单独乘机去广州看望外婆， 在填写客票时，姓名栏中需如何注明？什么年龄范围内的儿童允许办 理这种旅行？这种小旅客的座位安排上应注意什么？(5分) 答案：在客票姓名栏内填写王小航（UM8）；