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ADC产品梳理 移动管家业务简介 【移动管家】着眼于企业信息化建设，是针对企业内外管理需求推出的移动运营管理平台。它具备了通讯管理、客户关系管理、商机管理和移动办公的功能，实现了WAP、WEB和手机多方式操作，业务简单、实用、有效，有利于提升企业运营效率、减少运营成本，为企业带来更多商机。 移动管家七大经典功能： 移动管家目标客户：需要提升运营管控能力的中小企业 统一形象—语音门户 一次拨号外呼—内部通话优惠 随时随地—电话会议 节能减排—电子传真 7*24小时-----人工秘书台服务 永不丢失的通讯录----换人不换号 零投入----成本降低、效益倍增 移动管家功能图 * 移动管家功能详解 统一企业形象 语音呼叫 语音留言 呼叫转移 黑名单管理 企业个性化欢迎词 漏话短信提醒 来电回拨 人工台预转接 客户分级共享 客户号码转移 纪念日短信提醒 通话记录查询 IVR菜单语言选择 外呼功能 群组设置 移动管家资费介绍 套餐费 功能模块 96139功能，呼叫转接，秘书台服务，语音信箱，电话会议，电子传真，客户服务，日程安排，商机管理，销售管理 资费 A套餐 5元/月 B套餐 10元/月 C套餐 20元/月 D套餐 50元/月 赠送本地通话时长（分钟） 20分钟/月 80分钟/月 200分钟/月 600分钟/月 通话费 通过移动管家96139呼叫，本地通话费：0.1元/分钟，长途费：0.2元/分钟 省内漫游主叫：0.3元/分钟。 电话会议通话费：本地通话费*本地通话人数+长途费*异地通话人数，产生的费用由发起方支付。 支付 方式 套餐费和通话费默认个付，同一集团下不同用户可订制不同套餐。 移动与SRT的移动管家功能费分成比例是5：5；通讯费由移动直接收取，不分成。 移动管家业务2009年-2010年收入情况 四川移动管家业务收入汇总 时间 2009年功能费实收（元） 2010年功能费实收（元） 1月 202839.1 417207.82 2月 381416.24 385517.27 3月 389200.76 373731.64 4月 425257 355381.32 5月 498678.71 347303.07 6月 567882.83 　 7月 601274.39 　 8月 604855.34 　 9月 661589.36 　 10月 383208.92 　 11月 401530.79 　 12月 428551.23 　 移动管家业务2010年开展情况 四川区域移动管家2010年业务开展情况 时间2010年1月-6月21日 时间 在线企业数（个） 在线分机数 （个） 总机通话时长(分) 平均分机拨打时长(分) 企业活跃率 分机活跃率 1月 13745 341881 4785274 5.95 47.08% 54.27% 2月 13435 331001 3836003 4.96 42.62% 49.77% 3月 9946 211998 2708363 7.23 51.62% 62.38% 4月 9962 206456 2395057 6.60 49.19% 60.67% 5月 9966 203910 2346849 7.04 47.83% 59.69% 6月 9987 135002 921981 3.65 43.05% 55.34% 注： 6月指6月21日为止； 企业活跃率=(在线集团数-未使用过的集团数)/在线集团数 分机活跃率=(在线分机数-未使用过的分机数)/在线分机数 SRT对移动管家业务支撑情况 SRT 团队 区域负责人 营销体系 服务体系 产品营销 销售支撑 提升健康指标 提升统一服务 产品组 支撑组 营销组 服务组 产品经理 市场策划 培训经理 营销支撑 美工 营销经理 呼入、呼出组 客情组 数据分析员 * *