01第一章 管理与管理者.ppt

第一章　管理与管理者 《简明管理学教程》 教学宣言： 用幽默传递快乐！ 用智慧传递信息！ 用思维传递方法！ 教学态度： 严格要求但不为难、刁难学生！ 尊重理解但不迁就、迎合学生！ 人生格言： 踏踏实实做人，认认真真做事！ 第一章 管理与管理者 本章重点： 1-4-3-3 1个定义：什么是管理； 4大职能：管理主要干些什么； 3类角色：管理者扮演的3大类角色； 3种技能：在履行职能和扮演角色的过程中，管理者必须具备的3大技能。 思路： 管理是什么——管理干些什么——干这些应该具备什么条件？ 教学计划: 本章计划6学时 序言： 1学时 管理的内涵与职能：1学时 管理者的类型及角色：1学时 管理者的素质与技能：1学时 练习及讨论：2学时。 本讲(2学时)教学内容与重点 序言： 本门课的学习要求计划与考核方法； 为什么要学习管理 第一单元：牢记管理的内涵与职能 知识点一：管理的内涵（重点） 知识点二：管理的职能（重点） 本门课的学习要求 本门课的教学计划与考核办法 本门课计划课时54学时，周课时4，本学期学完,共计14周。 课程成绩=平时成绩（30%）+期末考试（70%） 平时成绩——10次考勤，5次大作业； 期末考试——闭卷考试(50%)+开卷(50%)。 序言：为什么要学习管理？ 管理的起源。 现实生活中管理无处不在。 二十一世纪人才必备的五项技能：管理、公关、计算机、英语、驾驶。 《管理学》作为专业基础课，是学习专业课程的前提和基础。 学习管理，就是学习“如何做人、如何做事、如何相处、如何学习”——《管理学》成为通识教育课。 第一单元：牢记管理的内涵与职能 知识点一：管理的内涵 作业活动： 直接服务于组织目标的业务活动。如：工厂里的生产、学校里的教学、医院里的诊治等等。 生产、教学、诊治活动是否一定和组织的目标或者说组织的要求相一致？ 可见，在组织中还必须采取一系列行动来保证这些活动超着组织目标去努力，这些行动就是管理活动。 请思考： 为什么需要管理？或者说管理的目的是什么？ 保证各种作业活动超着实现组织目标的方向进行——保证组织目标的实现。 （既要有效率，还要有效果） 请思考： 管什么？或者说管理的对象（客体）是什么？ 完成工作所需的各种资源——人、财、物、信息、时间等，其中，人是管理的主要对象。 请思考： 谁来管？或者说管理的主体是什么？ 管理者——即可以是单个的人，也可以是管理者群体及其构成的管理机构。 院长——院领导班子； 班长——班委会。 请思考： 如何管？怎么管？或者说管理的手段是什么？ 计划、组织、领导、控制。 请思考： 在什么情况下管？ 在特定的情况下管理。 管理行为依一定的环境而存在，并受环境的影响。 随机应变、与时俱进——都是在讲行为与环境的关系。 遇到不同的情况不同的人，管理方式是不同的。 2、管理的内涵 管理---在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行计划、组织、领导和控制等一系列活动过程。 对管理的定义的理解： （1）管理就是计划、组织、领导、控制； （2）谁来进行？ （3）对谁进行？ （4）为什么要进行？ （5）不同的环境、方式方法不同。 知识点二：管理的职能 管理的职能就是管理者为了有效的管理必须具备的功能，或者说管理者怎样进行管理，也就是管理手段。 普遍认为，管理职能一般包括：计划、组织、领导、控制。也就是说，任何管理者，为了实现目标，实施有效管理，都要履行计划、组织、领导、控制的职能。 (一)计划（Planning) ---为未来的组织活动确定目标，并为实现这一目标预先决定如何去做（实现目标的行动方案）的这么一个工作过程。 ★计划 = 预测 + 目标管理 + 决策 ★计划是管理的首要职能。 （二）组织（organizing) ---为实现组织的目标而进行部门划分、权责分配、人员配置和工作协调的过程。 ★ 组织 = 分工 + 协作 ★ 分工合理、团结就是力量 （三）领导（leading) ---指导、激励和协调组织成员为实现组织目标而努力工作的一个过程。 ★ 领导就是影响。 ★领导=影响=指导、激励、协调 （四）控制（controlling) ---为了保证事情按照既定的计划进行而对实际工作进行监控、比较和纠正，使实际工作与目