01系统业务操作培训.ppt

第四章：系统维护 系统操作规范 尽量不要安装IE插件，不要阻止弹出窗口。 避免多窗口操作同一个系统。如果实在需要多窗口操作，也要使用快捷方式重新登录，而不要在当前的IE窗口里新建新窗口。 不操作系统或离开座位时，请退出系统，防止数据被恶意修改，同时防止系统资源的浪费。 不要随意试密码，密码输错5次时，帐号会被锁定。密码输错一次后，关掉窗口重新打开再次输入。 IT服务体制 帐号管理 系统操作规范 系统故障调查 第四章：系统维护 系统故障调查 系统无法正常使用，可能的考虑点有： 访问地址是否正确？ 其他PC是否正常？ 是否存在病毒？ 是否本地PC安装屏蔽软件？ 是否正确设定PC的IP地址、DNS？ IT服务体制 帐号管理 系统操作规范 系统故障调查 第四章：系统维护 系统故障调查 IE配置是否正常？ 局域网是否正常？ 能否PING通远程服务器？ 路由器是否工作正常？ 专线是否断开？ 。。。 IT服务体制 帐号管理 系统操作规范 系统故障调查 第三章：系统参数设置 修改职员信息操作顺序： ①进入系统共通→职员信息管理。 ④输入已删除的职员代码进行检索，可进行恢复。 ②输入职员代码进行检索。 ③更改信息后，可点击更新、删除。 系统登录 公司信息管理 部门信息管理 担当业务管理 业务菜单编辑 密码变更 公司运用环境管理 照片上载 小时单价表 转帐部门 保险公司 银行维护 供应商 老顾客 零件主档 职员信息管理 第三章：系统参数设置 职员帐号解锁操作顺序： ①进入系统共通→职员信息管理。 ④重新进入系统共通→职员信息管理。 ②输入职员代码进行检索。 ⑤恢复之前删除的帐号。 ③将该帐号删除。 ⑥将帐号状态由“H”改为“A”，初始化密码，更新。 系统登录 公司信息管理 部门信息管理 担当业务管理 业务菜单编辑 密码变更 公司运用环境管理 照片上载 小时单价表 转帐部门 保险公司 银行维护 供应商 老顾客 零件主档 职员信息管理 第三章：系统参数设置 设置职员权限操作顺序： ①进入系统共通→担当业务管理。 ④点击更新。 ②输入职员代码进行检索。 ③勾选该帐号所需的权限。 系统登录 公司信息管理 部门信息管理 担当业务管理 业务菜单编辑 密码变更 公司运用环境管理 照片上载 小时单价表 转帐部门 保险公司 银行维护 供应商 老顾客 零件主档 职员信息管理 第三章：系统参数设置 设置菜单显示顺序操作顺序： ①进入系统共通→业务菜单编辑。 ②输入表示顺序的数字。 ③点击更新。 系统登录 公司信息管理 部门信息管理 担当业务管理 业务菜单编辑 密码变更 公司运用环境管理 照片上载 小时单价表 转帐部门 保险公司 银行维护 供应商 老顾客 零件主档 职员信息管理 第三章：系统参数设置 密码变更操作顺序： ①进入系统共通→密码变更。 ②输入旧密码与新密码。 ③点击更新。 系统登录 公司信息管理 部门信息管理 担当业务管理 业务菜单编辑 密码变更 公司运用环境管理 照片上载 小时单价表 转帐部门 保险公司 银行维护 供应商 老顾客 零件主档 职员信息管理 第三章：系统参数设置 环境设置操作顺序： ①进入系统运用→公司运用环境设置。 ②选择颜色方案。 ③点击更新。 系统登录 公司信息管理 部门信息管理 担当业务管理 业务菜单编辑 密码变更 公司运用环境管理 照片上载 小时单价表 转帐部门 保险公司 银行维护 供应商 老顾客 零件主档 职员信息管理 第三章：系统参数设置 照片上载操作顺序： ①进入文件传送→照片上载。 ②点击浏览，选择上载的照片文件。 ③点击上载。 系统登录 公司信息管理 部门信息管理 担当业务管理 业务菜单编辑 密码变更 公司运用环境管理 照片上载 小时单价表 转帐部门 保险公司 银行维护 供应商 老顾客 零件主档 职员信息管理 第三章：系统参数设置 小时单价表检索操作顺序： ①进入服务→小时单价表。 ②输入要检索的小时单价表区分数字，点击检索。 ③如果直接点击检索，则会检索出全部信息。 系统登录 公司信息管理 部门信息管理 担当业