03 -Time Management时间管理.ppt

复 习 何为领导。 确认并开始培养领导素质。 区分个人权力与职位权力的不同。 懂得不同的领导方式和使用每一种方式的最佳场合 知道何为果断的表现和如何果断地行事。 时间 = 一寸光阴一寸金 人的平均寿命80岁，1－20岁、60－80岁忽略不计，余40年，一年为一寸！ 　项目　　　　　　　　　　　每天耗时　　　　　40年耗时　　　　　　结余 　　　　　　　　　　　　　　（小时）　　　　　（年）　　　　　　　（年）　　　 时间计算的启示 每一天、每一小时、每一分钟都有很大的价值 钱是一分一分挣来的 浪费了多少时间等于浪费了多少金钱,多少价值 时间需要规划 关于时间的名言 时间的4个独特性 供给毫无弹性 无法蓄积 无法取代 无法失而复得 时间概念 客人与时间 时间与职业 发现和消灭阻碍工作的“时间强盗”。 如何管理时间,对工作分清轻重缓急。 如何防止时间被盗 练习 结合自身工作测试自己的时间管理水平 时间上哪去了 冯小云几个月以前被提拔为酒店繁忙的洗衣房的领班。让我们听听她向同事诉说对新工作的担心： “我真的疲惫不堪了！我每天上午七点到班，连坐下休息的机会都没有。我应该有半个小时的午餐时间，但从来都只能守着办公桌吃一块三明治，匆匆喝一杯咖啡。” “我没完没了地接电话，检查手下人的工作是否对头，或是跟上司谈话。有时有人打电话请病假，我还得替别人上班。这样一来，许多文书工作我都要带回家做，象处理考评表和起草每周汇报。我最恨文书工作！我的脾气变得很坏，孩子一打断我的事，家里任何时候都是乱糟糟的。” “如果我的上司以前知道的管理能耐是这个样子，我绝不会得到提拔。” 每项活动旁注写说明。 注明这一天的业务是否正常、忙、还是轻松。 汇总活动总时间。 现场练习 时间强盗 阻止您优先处理最重要的任务。它们白白吃掉时间，从无补偿。 工作被打断 接电话和打电话 拖延 任务不下放 危机 压力 现场练习 时间是怎么被盗的? 现在我知道了…… 时间管理不善会引发其他问题。 坚持做每日时间记录评估自己的时间使用。 如何发现时间强盗。 明确目标 领班工作目标及计划分清工作的轻重缓急 工作任务清单 分清工作轻重缓急的秘诀 二八定律 ABCD法 该任务必须完成吗？我不做会怎么样？ 如果我现在不做，以后我会后悔吗？ 我应该自己完成，还是交给下面的人去做？ 如何做好时间计划—第二象限工作法 普通人与成功人士的时间安排比较 举 例 说 明 如何做好时间计划—生理节奏法 有效使用精力旺盛时间 注意研究你精力最充沛、脑子最清楚的时段，在此时段做最有价值的事 细心研究你注意力集中的时间有多长，在此时间内解决问题 该休息的时候一定要休息。在你感到疲倦之前就休息，你每天清醒的时间，就多增加了1小时。 现在我知道了…… 如何决定哪些我必须完成的任务，哪些事情完成了则更好了，不完成也行。 哪些工作任务优先于其他任务。 如何确定哪些任务最重要。 如何防止时间被盗 冯小云刚刚竿到上级的通知，本月15日将举行全体客房领班的会议。她的上司对她说，“你把危险品问题整理成册，干的不错。我想让你给其他领班看看你的成绩。” 那一天晚些时候，冯小云拿出她的日历，在本月15日处记下这个会议。然后她问自己，“会议之前我需要做什么准备，这些准备需要多长时间？” 冯小云决定，她需要在会议的前几天温习危险品笔记，并准备一个简短的演讲。因此，她在12日的地方标出“复习危险品笔记，写提纲”。她估计这项工作要用一个小时的时间，所以圈出了午饭后的一个小时。 她还要复印在笔记中填写危险品情况时所使用的空白表格，因为她觉得这可能对其他领班有所帮助。于是，她在本月13日处用铅笔记下“复印危险品表格10份”，并为该项工作留出了15分钟的时间。 最后，冯小云在14日给自己留出15分钟的时间用于复习她的发言提纲和整理将散发的材料，因为她在集体场合讲话时容易紧张。这样，15走进会场时，她将一切就绪，有条不紊。 现在我知道了…… 如何编写一份每日“应办事”清单。 为什么要使用日历。 如何不忘记提前做活动计划 工作被打断 洗衣机漏水与员工请假 对付工作被打断的秘诀 不要被须立即处理打断您的工作陷住。抓紧解决问题或答复请求，然后趁记忆犹新继续您刚才的工作。 告诉员工哪些工作是除了发生紧急情况外不得打扰。 开班前班后会,雇员有问题可在那时提出。 挂起业务联络本，雇员有不急的要求或问题可在上面注明。 您务必要在当天表示已注意到他们请求或问题，并让他们知道您何时能够处理这些事情。 态度要随和，不能漫无边际。 有所准备。电话前，招集通话时全部信息 用定时器控制通话时间。 告诉那些说话没完没了的人您有约会紧急情况。 站着打电话。 安装自动拨号器，以节约拨电