1 徐云 职场压力应对与情绪管理.ppt

职场压力应对 主讲：徐云 博士 联合同济心理健康研究中心研究员 湖北省心理卫生协会同济心理咨询师培训中心主任 中国同济心理网 www. tjpsy . com 徐云简介： 专业资格： 　　高级心理咨询师、北京师范大学应用心理学在职博士、美国催眠师评审委员会催眠治疗与训练师、NLP执行师\培训师…… 专业经历： 　　　 湖北联合同济心理健康研究中心负责人，2004年以来负责在华中科技大学同济医学院开展的心理咨询师培训工作，任湖北心理卫生协会同济心理咨询师培训中心主任； 　　　 每年在全国各地开办“NLP情绪与压力管理”、“人际关系与沟通”、“催眠师专业训练”、“家庭系统排列”、“NLP简快心理疗法”心理应用课程； 在华中科技大学应用心理学硕士研究生班开设选修课程“创伤心理康复”、“催眠技术”等。 所获荣誉： 2007年获中华管理论坛十大专业培训师 2008年为湖北电视台、荆楚网评选为湖北省十佳培训师 2008年获中国科学院心理研究所授予抗震救灾心理专家贡献奖 2009年为第三届中国心理学家大会评选为全国优秀心理工作者 讲座框架 “压力”的形成机制与影响 长期的压力感和紧张状态导致： 心理和行为上： 情绪低落、失控；举止不当；莫名的焦虑…… 压力与紧张的重要原因：创伤经历人际关系（与父母家人、与领导同事）重大事件的影响 压力感 健脑四式 水占人体重约70%，骨和脂肪只有30-40%，神经组织占脑的90%,所以脑袋比身体任何的非神经组织更容易脱水。 水使肺中气囊湿润，让氧能溶入血液，使血红素充水，增加载氧量，又是血的主要成分，水直接决定了呼吸效率。 水是上佳的导电体和分解盐的溶剂，而脑神经的传导是靠电流信息和化学信息的有效传递来完成思考、感觉、指挥运动等工作。水直接决定了神经系统能否正常操作。 水是各种养分的溶剂，消化液的主要成分和消化酵素的主要载体，直接决定了消化系统能否正常操作。 细胞吸入养分，释出代谢废物，用的方法是渗透作用，水若不足够也是不行的。 以肾每天处理水的最高量考虑，每天喝多至12公升水应没有问题。因此若水中电解质含量足够，可不用担心喝水过量。 健脑四式 健脑四式 视野更加开阔 纳入信息更多 处理综合准确 肌肉更加放松 职场心理现象之——情绪管理 情绪产生的原因： 内心信念的冲突 成长不充分 有效管理情绪的方法技巧 换框法 EQ型处理他人情绪 正向调和 沟通能力 大嘴的 意大利总理 贝卢斯科尼 影响沟通效果的三个重要因素： 归属感 公平（收与付的平衡） 尊重（正确的序位） 共同信念 共同价值 和谐企业建设的重要工具——EAP 员工帮助计划 Employee Assistance Program 和谐企业建设的重要工具——EAP 员工帮助计划 Employee Assistance Program 联合同济心理健康研究中心 徐 云 联络地址： 华中科技大学同济医学院接待服务中心侧门111室 电话：027mail：abrahan@ 网址：中国同济心理网 * 情绪管理 沟通能力 情绪管理 压力与紧张 解决的办法（举例与示范） 形成问题的原因 与心理因素现象与问题 肾上腺素 皮质醇 生理和身体上： 免疫系统疾病，包括： 风湿性关节炎、过敏症、皮肤病、癌症、胰岛素分泌低下导致糖尿病 性功能紊乱，包括： 妇女停止排卵、男子阳萎症状、 男女性冷淡 骨骼肌肉系统疾病，包括： 肌肉紧张、疲劳、头痛、肩背痛、脱钙导致骨质疏松症易骨折 消化系统疾病，包括： 胃溃疡、结肠炎、慢性腹泻、尿道疾病 心血管疾病，包括： 高血压、动脉硬化、心脏病、 循环系统疾病 紧张状态 紧张管理之“健脑四式” ——应对工作开始前的紧张、 工作过程中的疲劳和压力感。 站立更沉稳手脚更有力肩膀更放松 健脑四式 影响有效沟通的重要原因： 自我价值不足 不接受自己 内感官的配合 “只有拿破仑能与我相比，但我肯定比他高。” “我在法国人民中非常受欢迎， 数数我在巴黎有多少情人就知道了。” 布莱尔、佩尔松（瑞典）贝卢斯科尼，与24瓶意大利葡萄酒 在国内出书骂自己《贝卢斯科尼，我恨你》 劝美国人来意大利投资，因为对本国漂亮MM很有信心 －EAP不只是培训，它是一个完善的综合体系。 －企业应该有自己的心理专家： 随时掌握员工心理状态；甄别重大心理精神问题；提升企业总体心理健康水平；配合提升工作效