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10S理论与实践-课件
10S 培 訓 理论
內容安排：
10S含義
10S活動的目的
10S管理的關鍵
推行步驟
柔性生产单元
標板拉动系统
全员质量管理 TQM
全员设备维护 TPM
团队建设 / 员工参与
10S
整理 - Seiri Systematize
整頓 - Seiton Structurize
清掃 - Seiso Sanitize
清潔 - Seiketsu Standardize
節約 - Saving Save
安全 - Safety Secure
服務 - Service Serve
滿意 - Satisfaction Satisfy
素養 - Shitsuke Self-discipline
微笑 - Smile Smile
一、10S含義
整理
就是將混亂的狀態收拾成井然有序的狀態，首先判斷哪些是必要品哪些是不必要品，並將不必要的東西丟掉
整頓
就是整理散亂的東西，使其處於整齊的狀態。把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量，定位，简言之整顿就是人和物放置方法的标准化。
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清掃
就是清楚垃圾、污物、異物等，把工作場所打掃
得干干淨淨
(1) 地板、天花板、牆壁、工具架、櫥櫃等
(2) 機器、工具、測量工具等
清潔
就是保持工作場所沒有污物、非常干淨的狀態，即一直保持整理、整頓和清掃後的狀態
節約
就是減少浪費，降低成本，改善經營效益。
安全
就是為了使勞動過程在符合安全要求的物質條件和工作秩序下進行，防止傷亡事故、設備事故及各種災害的發生，保障勞動者的安全健康和生產、勞動過程的正常進行而采取的各種措施和從事的一切活動。
服務
就是要經常在客戶(外部客戶、內部客戶)的立場思考問題，並努力滿足客戶的需求
滿意
就是指客戶(外部客戶、內部客戶)接受有形產品和無形服務後感到需求得到滿足的狀態
(1)投資者滿意 – 企業理念，行為
(2)客戶滿意 – 產品，服務，視聽
(3)員工滿意 – 物質，精神
(4)社會滿意 – 社會利益
素養
就是在儀表和禮儀兩方面做得好，嚴格遵守企業推行的10S運動規定，並做到：養成良好的10S運動的習慣
微笑
就是服务时常面挂笑容，表现高度
热忱，以和蔼可亲的笑容接待
整 理
整 顿
清 扫
規
安 全
素 养
10S关系图
節 約
滿 意
服 務
微 笑
二、10S活動的目的
(1)促成效率的提高
(2)改善零件在庫周轉率
(3)降低生產成本
(4)縮短作業周期，確保交貨期
(5)減少直至消除故障，保障品質
(6)保障企業安全生產
(7)提高服務水平，贏得客戶青睞
(8)改善員工精神面貌，使組織活力化
(9)強化自主管理
三、10S推行步驟
(1)10S活動策劃
情況調查
10S診斷
確定測定效果的方法
(2)建立推行組織
(3)擬定10S活動文件
擬定推行方
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