10、第三章组织环境 - 宿州学院欢迎你.ppt

本章大纲 第一节 组织环境的定义与分类 第二节 管理的制度环境 第三节 管理的经济环境 第四节 管理的技术环境 第五节 管理的社会文化环境 第六节 组织的社会责任与管理伦理 第一节 组织环境的定义与分类 一、组织环境的定义与作用 （一）组织环境定义 组织环境，是指企业边界之外对企业运作可能产生影响的一组力量和条件。 (二) 组织环境的作用 环境是组织生存的土壤，它既为组织活动提供条件，同时也必然对组织的活动起制约作用。 任何一个组织离开组织环境便不能生存，组织环境是组织的一个组织部分，也是组织的构成要素。 二、组织环境的分类 三、组织环境分析的方法——SWOT （一）要素分解 1.竞争优势（S） 2.竞争劣势（W） 4.危及公司的外部威胁(T)： 3.公司面临的潜在机会(O)： （二）SWOT分析的步骤 1、罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁。 2、优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略。 3、对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，确定企业目前应该采取的具体战略与策略。 （三）应用 1、评估自己的长处和短处 2、找出职业机会和威胁 3、提纲式地列出今后5年内您的职业目标 4、提纲式地列出一份今后5年的职业行动计划 第二节 管理的制度环境 一、制度环境的涵义 制度环境是一系列用来建立生产、交换与分配基础的基本的政治、社会和法律基础规则。例如法律和产权规则、规范和社会传统等。它具有相对稳定性。管理的制度环境是约束管理活动的最重要的因素。因为，一切管理，无论是管理制度、还是管理中使用的方法、手段都首先必须合法。否则，管理就无法进行。 第 二 节 管理的制度环境 一、制度环境的涵义 　　制度环境是一系列用来建立生产、交换与分配基础的基本的政治、社会和法律基础规则。例如法律和产权规则、规范和社会传统等，它具有相对稳定性。管理的制度环境是约束管理活动的最重要的因素。 　　 二、制度规范 　　制度规范是组织管理过程中借以约束全体组织成员行为,确定办事方法，规定工作程序的各种规章、条例、守则、规程、程序、标准、办法等的总称。 １.制度规范的种类 （1）企业基本制度 企业基本制度是企业“宪法”，它是企业制度规范中具有根本性质的、规定企业形成和组织方式、决定企业性质的基本制度。 （2）管理制度 　　管理制度是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范。 （3）技术规范 　　技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定，它反映生产和流通过程中客观事物的内在技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心必须予以尊重的。 （4）业务规范 　 它是针对业务活动过程中那些大量存在、反复出现，又能摸索出科学处理方法的事物所制定的作业处理规定。 （5）个人行为规范 个人行为规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称，它是企业组织上层次最低、约束范围最宽，但也是具基础性的制度规范。 西南航空公司制度的体现 （1）制度制定者 （2）制度规范制定程序 制度草案提出后，要广泛征求相关各方的看法和意见，集思广益，充分讨论、研究的基础上，改正其中不切合实际之处，弥补疏漏，调整与其他制度矛盾、重复之处，使制度草案进一步完善化。修改后的制度草案、要报请上级管理部门审批 制度草案经上级管理部门审批后，可以试行。试行的目的是在实践中进一步检验和完善，使之成熟化、合理化。对于新制定的制度规范，试行是必不可少的一个阶段。 制度经过一段时间试行、完善后，即可稳定下来，形成正式的、具有法律效果的制度文本，按照确定的范围和时间正式执行。与此同时，要向相关方面说明情况，报送上级管理机关备案。 （3）制度规范的调整 ３.制度化管理的实质 ４.制度化与人性 （1）“经”与“权”的关系 “经”指规范、原则、制度；“权”指权宜、权变,即衡量是非轻重，因时、因地、因事制宜。“经”与“权”，即所谓原则性与灵活性，坚持按制度办事与适当变通之意。在管理中,“经”就是坚持管理的基本原则、基本制度，坚持原则性；“权”就是从实际出发，根据情况的变化采取适当的措施，必要时采取变通办法。 （2）他律与自律的关系 他律与自律是在涉及个人行为的管理时，究竟应该更多地借助于教育、惩罚、强制、约束等外部规范方式，还是更多地依靠个人的觉悟、自觉性、自我约束来达到目的的问题。借助于约束、强制手段规范个体行为称为他律。依靠个人自我控制、自我管理来约束个体行为称为自律。 第 三 节 管理的经济环境 一、 当代经济环境发展的三大趋势 （一