10春现代管理原理考试重点.ppt

10春《现代管理原理》考试重点 第一部分 课程考核的有关说明 一、考核方式 本课程采用形成性考核和终结性考试相结合的方式。形成性考核包括4次任务，其成绩占学期总成绩的30%。终结性考试即期末考试，其成绩占学期总成绩的70%。 期末考试采用开卷笔试。 考试题型与分值分布： 一、单选题（每题2分，共20分） 二、判断题（每题1分，共10分） 三、简答题（每题10分，共50分） 四、案例分析（共20分） 简答题 1.企业文化理论的含义和功能是什么? 38页 2.科学管理理论的主要内容 26页--27页 3.事业部制组织结构有何优点? 144页 4.组织战略的构成要素 82页—85页 5.领导者的职位权力表现在哪些方面? 174页 6.发展型战略及其基本形式 95页—98页 7.什么是目标管理?它有哪些特点? 67页、见后面 8.激励的主要方法 207—210页 9..简述马斯洛的需要层次理论。198—200页 10.双因素理论的主要内容。200页 11.管理者应如何解决组织冲突? 230页 12.信息沟通的障碍有哪些? 221—223页 13.简述泰罗科学管理理论的主要内容。26页--27页，同第2题 14.管理的性质是什么? 4页 15.正确决策应坚持什么原则? C 决策的原则参考答案： (1) 满 意 原则。满意原则是针对“最优化”原则提出来的。满意决策就是能够满足合理目标要求的决策。 (2 )分 级 原则。决策在企业内部分级进行，是企业业务活动的客观要求。无论决策分几级，每一级中只能有一个决策机构，以免政出多门。 (3) 集 体 和个人相结合的原则。这一原则反映了决策科学化和民主化的客观要求。 (4 )定 量 分析与定性分析相结合的原则。科学的决策要求把以经验判断为主的定性分析与以现代科学方法为主的定量论证结合起来。 (5 )整 体 效用的原则。决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。 目标管理的特点参考答案： 1.目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。目标管理理论把企业看做一个开放系统，进行动态控制，企业的全部管理活动都纳入一个完整的系统之中。 2.目标管理是一种民主的、强调职工自我管理的管理制度。目标管理的各个阶段都非常重视上下级的充分协调，让职工参与管理，实行管理的民主化。 3.目标管理强调成果，实行“能力至上”。目标管理中，对目标要达到的标准、成果评定的方法都规定得非常具体、明确，按照成果优劣分成等级，反映到人事考核中，作为职工晋级、升职、加薪的依据。 案例： 激励理论、领导理论、人员配置、管理者与管理技能，沟通，企业文化建设，内容型激励理论的应用，领导风格与授权。 案例分析步骤 1、分析案例所要回答的具体问题。 2、简述与案例问题相关的主要概念及具体要点。 3、针对案例提出的问题，阐明自己的观点，紧贴案例内容，和相关实例展开分析。 4、案例问题没有标准答案，自圆其说即可。 《期末复习指导》中的案例参考 案例1：上海印染工业公司的决策方法 问题：1．上海印染工业公司所运用的预测、决策方法是什么方法？ 2．这种方法的特点有哪些？ 3．上海印染工业公司对这种方法的应用有哪些成功和不足之处？ 参考答案：（答案仅供参考。案例分析只要言之有理，就可以得分。） 1．上海印染工业公司所运用的预测、决策方法是特尔菲法。 2．特尔菲法的特点： （1）匿名性。特尔菲法采用匿名函询征求意见，克服了专家之间因名望、权利等带来的心理影响，可以保证各成员能独立地作出自己的判断。 （2）多轮反馈。通过多轮反馈可以使成员充分借鉴其他成员的意见并对自己的意见进行修正。 （3）统计性。对专家意见的分析多采用统计方法，体现了定性与定量结合的特点。 3．上海印染工业公司对这种方法的应用有哪些成功和不足之处？ 成功之处： （1）预测题目的选择具体、明确，适合实