12月市场计划.ppt

VICO Ordos HLF Automobile Trading Co., Ltd.鄂尔多斯华菱丰汽车贸易有限责任公司Plan of driving test 12月市场计划—圣诞篇* Catalog 目录 Backgroud of activity活动背景 S、鄂市购买力很大煤矿带动经济发展 O、日系车销量惨淡 W、房地产不景气经济下滑 T、对手也打价格战 Theme of activity活动主题 活动主题 进口大众全系车型感恩惠 活动目的 ★ 通过本次新颖且富有创意的活动，最大程度地传 播品牌概念，提升品牌知名度和美誉度，建立消 费者信心 ★ 营造节日氛围，聚增人气，促成成交 ★打造长期营销口碑 活动主形象 激情点亮圣诞·惊喜尽在华菱丰 活动时间 12月21—25日 活动地点 1号展厅 预计邀请人数 60人 活动内容 12月伊节日氛围之中。虽然圣诞节并非中国的传统节日，但从西方引渡而来的圣诞节寓意着平安幸福始，中国的各大城市便已悄悄地笼罩在“圣诞”的是个合家团圆的节日。同时“圣诞夜”带有一些狂欢的色彩，对于崇尚个性 追求时尚的人来说，圣诞节迎合了他们的需要，受到了他们的追捧！ 1）活动邀请人数：60 2）活动参加客户级别： 3）活动针对车型：(√) Vacation Plan活动计划 活动对象： H (√) A (√) B(√) C(√) D(√) √ √ √ √ TG SC B7 SH GOLF-C N-B √ √ √ √ √ √ 考核对象 人均指标 完成率 邀约 销售顾问 10 完成率110% 优 90%完成率≤110%良 70%完成率≤90% 中 完成率≤70% 差 到场 销售顾问 8 新增 销售顾问 成交 销售顾问 Client solicitation planning 客户邀约计划 目标类型 填写内容 1.来店咨询数量 60 2.邀约成功率(%) 80% 3.参加活动客户总量 60 4预计新建A卡数量 20 5.预计级别提升量 C级提升量 ： B级提升量： A级提升量： H级提升量： 6.成交量 15 Expected KPI index 活动预期KPI指标 The activities of the organization guarantee 活动组织保证 部门 职责 市场部 活动策划、宣传、布展、协调 售后部 讲解活动详情，推荐参与 销售部 客户邀请、客户接待 The movable flow 活 动 流 程 来宾来访 签到 车辆讲解 促成成交 满意度调查 活动介绍 Active crisis management plan活动危机处理预案 可能出现的危机 应急处理预案 负责人 内部 促销政策及市场的骤变 24小时内完成撤换相关广告及软文，并通知涉及参与用户 李茜 展厅及场地布置 马上撤下问题布置，用其他易拉宝填补空缺 李梦媛 工作人员配备及意外 市场部及销售部的人员应急 黄国斌 展车准备 厅内车辆 李茜 活动礼品准备 从库中调集库存礼品应急 王彩霞 外部 天气原因变化 2小时内通知相关人员活动取消或延期，对客户表示歉意 李茜 潜在用户及用户现场伤病处理和应对 准备医药箱，活动暂停，拨打120,工作人员立即维护现场秩序 郭慧芳 用户投诉处理 设法帶离抱怨客户，由客服人员稳定其情绪，再酌情处理 郭慧芳 媒体及负面信息应对 联络相关媒体，1小时内删除相关负面内容，无法删除的，立即大量在我公司合作网站和论坛上发布反驳软文。 李梦媛 Budget of activity活动预算 项目 数量 单价 预计花费 备注 活动信息展架 4 60 240 活动宣传海报 2 24 48 鲜花 4瓶 80 320 合计 608 庞大、利丰集团 * VICO 庞大、利丰集团 *