22_六西格玛之定义_项目定义.ppt

项目定义的组成部分 1.商业案情 2.问题描述 3.项目范围 4.顾客及CTQ 5.Y及缺陷定义 1.商业案情(内容) 内外部经营环境如何? 产业及经营趋势如何? 顾客和我们有没有价值做这课题? 课题成功完成时,顾客和我们的利益是什么? 假如不实施该项目，会有什么后果? 是否符合事业场优先目标? 为什么必须要现在实施? 如何使项目的实施符合业务的动机和目标？ 2.问题描述 对问题进行阐述是为了说明存在着什么错误 对目标进行阐述，以定义团队改进的目的 问题描述的注意事项 关键的想法/潜在的缺点 问题描述的注意事项 3.确定项目范围 团队将关注什么流程？ 对于我们将要改进的流程/它的边界是什么？起点在哪里？终点在哪里？ 团队有哪些可用的资源 在团队的任务之外还有什么工作(如果存在的话）? 团队工作的限制条件是什么(如果存在的话)？ 对团队成员的时限要求是什么？对每一位团队成员设定时限有什么好处？ Worst First 6.基线和目标 项目目的 财务成果 实际节约金额或进入金额在财务上反映的金额 体质改善效果 虽然没有当场作为财务成果反映，但能够成为未来价值或其他业务环境的成果。 界定一个项目的八大步骤 在与项目团队一起界定项目任务时，这些步骤最为有效。 视项目的复杂程度，安排最少一到二个小时来做这项工作。 1.确定客户 谁收到流程输出？ 可能是内部的客户，也可能是外部的客户。 2.定义客户的期望和需要 询问客户 从客户的角度想一想 对客户的期望进行排序或安排优先级 界定一个项目的八大步骤 3. 针对这些期望，明确地规定提供给客户的结果 流程输出是什么？ 有形的和无形的结果 对结果进行排序或指定优先次序 在满足各种输出方面对你的信心进行排序 4. 明确这些结果的CTQ 对这些结果来说，有哪些特定的、可测量的属性是最关键的？ 选择那些对满足客户需要具有最大影响的属性。 5.画出流程图 产生输出的流程 项目开始之前正在运行的流程 如果你在输出什么，那么你一定有个流程，即使它不是那么正规 6.确定流程的哪一步对CTQ 产生着最严重的影响 使用详细的流程图 估计哪些步骤存在着最多的变异 7.评估哪些CTQ 有最大的改进机会 考虑现有资源 将流程中的变异与各种CTQ 进行比较 特别关注那些处于项目团队控制之下的流程步骤 8.定义项目，改进你已经选择的CTQ 定义你要消除的缺陷 ◆ 收益计算 年收益=A1 × B1 × C1 ×（D-E）/30+ A2 × B2 × C2 ×（D-E）/30 = 299278 + 944944 （元）=124.42万元 ------说明：以上数据及计算方法已基本通过公司财务审核 ◆ 基础信息 内部（公司）： 优化流程、规范标准，提升新产品开发的整体效率,确保新品的上市时间 外部（顾客）： 满足销售体系及用户对新产品需求，以提高顾客满意度 ◆ 其他收益 　 130 130 E 预期达到的项目开发周期 项目进度记录 141 141 D 当前新项目开发周期 财务提供 2.40% 1.25% C 平均边际利润 财务提供 28000 23000 B 单机月平均销量 财务提供 3,835.08 2,839.38 A 单台产品均价 备注 家用(标准机型) 商用(标准机型) 代码 项目名称 预想效果案例 9.组建项目团队 ●项目团队的组成 □champion – 支持及协调 □ BB – 领导项目进行 □ MBB – 方法论及工具使用方面的指导. □团队成员 –担负项目业务 ●为成功地完成项目 □明确项目领导和队员的职责,分清业务队员要熟悉相应工序的 作业人员 □必要时邀请团队以外的人给予协助,并得到倡导者承认和支持 团队角色 你希望项目倡导者如何与团队合作？ 团队的角色是执行还是建议？ 什么时候团队必须要求项目支持者批准？ 团队采取独立行动的权限是什么？ 对于团队取得的进展，你希望哪些方面让项目支持者知道？怎么让他知道 团队负责人（黑带/绿带）和团队教练（黑带大师）的角色各是什么？ 团队的成员是否合适？职能方面？组织方面？ 9.组建项目团队 发起人 XXX 指导MBB XXX 项目Leader XXX 制定项目目标计划 协调各部门关系 提升项目成员能力 评估效果考核组员 XXX XXX XXX XXX XXX 工艺平衡研究 工艺改善研究 现场不合理点发现并改善 作业标准化管理 调试机架改进 调试方式改善 设备及线体改善检讨并实施 动力设备以及机架节拍平衡 员工士气提升 员工作业技能培训及提升 多能工培养 班组长管理及项目推进 生产不良分析并改善 转产研究及清机保证 修理工管理 员工作业