3市场营销调研.ppt

复习思考题 1、营销信息系统？ 2、什么是市场营销调研？ 3、市场营销调研主要包括的内容？ 4、市场营销调研包括那些类型？ 二、市场营销调查的程序 二、市场营销调研的程序 1、初步情况分析 调研人员首先应搜集企业内外部的有关资料，进行初步分析，提出问题，分析主要影响因素。 步骤 2. 制定调查计划 第一手资料：又称原始资料，这是调研人员通过实地调查亲自搜集到的资料，具体方法有询问法、观察法和实验法三种。可单独使用，也可结合使用。 第二手资料：是他人搜集并经过整理的资料。这些资料可以来源于企业内部和企业外部。这些资料比较容易取得，具体方法有直接查阅、索取、交换、购买以及通过情报网搜集和复制等。 步骤2. 制定调查计划 步骤2. 制定调查计划 步骤2. 制定调查计划 以书面建议书形式制定计划 提出调查问题和目的； 提出调查方案； 提出调查方案实施计划； 提出调查的预期结果。 步骤3. 执行调查计划 步骤 4. 解释并报告调查结果 复习思考题 1、市场调查程序中营销人员主要承担什么工作？ 2、比较原始资料搜集方法（观察法、询问法和实验法）的特点。 3、简述“关于长岭县药品市场的调查报告”的基本内容？ 4、简述“扬州白酒市场调查”的基本内容？ ?（三）强化依法监督，深入开展打假治劣活动 一是强化日常监督。药品监督部门要切实适应监督对象多样化、监督范围逐步扩展和延伸的变化，采取日常监督和专项整治相结合办法。 二是搞好配合，增强打假治劣工作合力。药监部门要主动与卫生、公安、法院、工商、广播等有关部门搞好工作合力，确保打假实效。 三是建立奖励机制，广泛发动群众，实施社会监督。一方面，局机关要建立政务公开制度，增强执法监督透明度;另一方面，通过设立举报电话，建立举报奖励制度，使打假治劣变成广大人民群众的自觉行动。 四是要充分利用宣传阵地，对涉及金额巨大、情节严重的大案、要案，加大曝光力度，扩大教育和惩戒的范围，形成假劣药品和医疗器械无立足之地的社会环境和强大的舆论监督声势。 关于长岭县药品市场的调查报告 （四）力求标本兼治，探索和发展药品零售连锁经营模式 发展药品零售连锁经营，最重要的是通过招投标的方法，选准一个规模大、实力强的连锁批发企业，负责组建连锁店，吸收农村个药品经营企业加盟，对药品经营实行统一配送、统一价格、统一管理。 关于长岭县药品市场的调查报告 一、 市场总概 1、 扬州，辖广陵、江阳，邗江3个区，高邮、江都、仪征3个市和宝应县，总面积6638平方公里，467万人；城区973平方公里，108万人。 2、 扬州市人均收入每月大概在700-800元，但由于大规模的市建以及旅游经济的发展，市民增加了许多隐性收入。 扬州白酒市场调查（调查时间2002年） 3、 扬州人饮食市场大，饭店生意火暴，有四望亭路（大美食街）、兴城东路（小美食街）这样比较集中的消费地，主要以维扬菜和川味火锅为主。 4、 超大卖场正在兴起。在邗江区新建广润发和时代超市两大超市，购物者众多。 5、 邗江区是新兴的城市居住区，房价在2000元左右。 6、 市区出租车2300辆，以普通桑塔那为主。起步价6元。 扬州白酒市场调查 二、 白酒市场总概 1、 120元以上的茅台、五粮液稳占高档白酒市场，用于送礼。  2、 50元到120元之间的中高档白酒用于比较有档次的请客，此市场五粮春独步天下。  3、 30元到50元的中档市场为主流市场，古川、五琼浆、金六福、泸州老窖和香中陈等各路品牌撕杀一片  4、 10元以下的低档市场被绵竹大曲、双沟和陀牌瓜分。 5、 扬州白酒主要品牌和价格（商场超市价格）  浏阳河系列 ：一星---五星； 18元---188元  五粮春：108元 ；古川系列 ：23元---55元； 今世缘系列 ：18元---142元 ；五琼浆系列：27元--- 98元 ； 三台酒系列：21元----81元 ； 洋河系列： 21元 ----126元； 10元以下白酒 双沟、 尖庄、蜀州春、 陀牌 * 酒店白酒平均价格高出以上价格15元左右 6、 主导品牌年销量 本市场白酒消费总量大概在1个亿左右，属于中等消费市场。 三、 消费者 （一） 消费形态  1、白酒饮用季节：当年8月底到次年五月初  2、自饮市场：20%。以低档酒为主。  3、聚饮市场：80%。中档白酒在酒店消费为主。 （二） 消费偏好 1、畅销品牌为纸盒玻璃瓶包装、多以红色、黄色为主。 2、不追求酒文化，以酒名气和口碑为主要消费引导依据。 3、对促销反应灵敏，但促销活动结束几乎