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文案调研与问卷调研法 文案调研法 问卷调研法 文案调研法 涵义与特点 步骤与原则 查阅的方法 涵义与特点 步骤与原则 文案调研法的步骤 ： 查阅的方法 文献查找法 企业文献法 企业文献法 问卷设计要求与原则 问卷设计要求 一问一答，避免双问； 问题要明确具体； 避免诱导式提问； 讲究措词艺术。 问卷设计六原则： 合理性，一般性，逻辑性 明确性，非诱导性，便于整理、分析 合 理 性 合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。而所渭问卷体现调查主题其实质是在问卷设计之初要找出与调查主题相关的要素！ 如：“调查某手机的用户消费感受”----这里并没有一个现成的选择要素的法则。但从问题出发，特别是结合一定的行业经验与商业知识，要素是能够被寻找出来的： 一是使用者(可认定为购买者)。包括她(他)的基本情况(自然状况：如性别、年龄、喜好等)；使用手机的情况(是否使用过该手机、周期、使用手机的日常习惯等)； 二是购买力和购买欲。包括他的社会状况收入水平、受教育程度、职业等)；手机消费特点(品牌、包装、价位、产品外观等)；使用该手机效果(评价。问题应具有一定的多样性、但又限制在某个范围内，如1．价格； 2．使用效果； 3．心理满足，等) 三是产品本身。包括对包装与商标的评价、广告等促销手段的影响力、与市场上同类产品的横向比较、等……应该说，具有了这样几个要素对于调查主题的结果是有直接帮助的。被访问者也相对容易了解调查员的意图，从而予以配合。 一般性 即问题的设置是否具有普遍意义。 　　如搞一个居民广告接受度的调查： 　　问题：你通常选择哪一种广告媒体： 　　答案：a、报纸；b、电视；c、杂志；d、广播；e、其它　 　　而如果答案是另一种形式： 　　a、报纸；b、车票；c、电视；d、墙幕广告；e、汽球；f、大巴士；8、广告衫；h、…… 　　如果我们的统计指标没有那么细(或根本没必要)，那我们就犯了一个特殊性的错误，从而导致某些问题的回答实际上是对调查无助的！ 　　在一般性的问卷技巧中，需要注意的是：不能犯问题内容上的错误。如：　 　　问题：你拥有哪一种信用卡?　 　　答案：a、长城卡；b、牡丹卡；c、龙卡；d、维萨卡；e、金穗卡， 　　----其中d的设置是错误的，应该避免。 逻辑性 问卷的设计要有整体感，这种整体感即是问题与问题之间要具有逻辑性，独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬误。从而使问卷成为一个相对完善的小系统。如： 　　问题：1、你通常每日读几份报纸?　 　　a、不读报；b、l份；c、2份；d、3份以上； 　　2、你通常用多长时间读报?　 　　a、10分钟以内；b、半小时左右；c、l小时；d、 l小时以上； 　　3、你经常读的是下面哪类(或几类) 报纸?　 　　a、×市晚报；b、×省日报；c、人民日报；d、参考消息；e、中央广播电视报；f、足球……　 逻辑性的要求即是与问卷的条理性、程序性分不开的。 明确性 所谓明确性，事实上是问题设置的规范性。这一原则具体是指：命题是否准确?提问是否清晰明确、便于回答 ；被访问者是否能够对问题作出明确的回答，等等。 如上文问题中答案若设置为10分一60分，或l小时以内等，则不仅不明确、难以说明问题，而且令被访问者也很难作答。 　　再则，问卷中常有是或否一类的是非式命题。如： 　　问题：您的婚姻状况：　 　　答案： I、已婚； Ⅱ、未婚； 显而易见，问卷违背了明确性的原则。 非诱导性 非诱导性指的是问题要设置在中性位置、不参与提示或主观臆断，完全将被访问者的独立性与客观性摆在问卷操作的限制条件的位置上。如：　 问题：你认为这种化妆品对你的吸引力在哪里?　 答案： a、色泽；b、气味； c、使用效果； d、包装； e、价格； f、…… 这种设置是客观的。若换一种答案设置：　 a、迷人的色泽；b、芳香的气味；c、满意的效果；d、精美的包装……　 这样一种设置则具有了诱导和提示性，从而在不自觉中掩盖了事物的真实性。　 便于整理、分析 首先，这要求调查指标是能够累加和便 于累加的； 其次，指标的累计与相对数的计算是有 意义的； 再次，能够通过数据清楚明了地说明所 要调查的问题。 * * 文案调研法涵义 文案调研法特点 文案调研法又叫文献调查法、桌面调查法、室内调研法等，是一种获取二手资料的调查研究方法，即根据一定的研究目的，通过对收集到的、与调查课题相关的各种信息、情报资料等，进行分析研究获得调研成果的一种调研方法