4S店淡季老用户转介绍活动策划方案.ppt

* . 老友会 聚优惠 XX4s店保有用户转介绍营销方案  老友会 聚优惠 活动背景 活动目的 活动主题 时间地点 活动政策 参与对象 客户招募 活动宣传 活动流程 活动预估  老友会 聚优惠--背景分析 因钓鱼岛事件中日关系日渐紧张，人民反日情绪高涨，日系车的销量持续下降，为大众扩大市场占有率提供了空间。 新一轮的国家节能惠民补贴政策下发，一汽大众有9款车型入选。国家补助拉动了消费者的消费热情，为销售打下一定基础。 宏观背景 近期我市又新建X家4S店，无论从品牌档次还是地理位置都对我店的经营造成了一定冲击。 我店库存比例不均，对我店资金流量造成较大压力。 微观因素  老友会 聚优惠--背景分析 目前我店库存深度为1.X，其中迈腾、捷达、宝来的库存压力大，如何增加其销量减少库存，是我店近期需要面对解决的问题。 可针对其进行促销活动，达成AAK的销售目标。  老友会 聚优惠--背景分析 人们总是习惯性的更相信自己的朋友、家人的话，而对于广告等宣传方式的信任度低。 保有用户的转介绍是我店应该长期发展的一项推介方式，可以很好的带动我店集客量和成交率的提升。  老友会 聚优惠—活动目的 通过本次活动提高全系集客量。 1 促成潜在客户成交。 2 维系老客户，回馈老客户，促进老客户的转介绍。 3 通过活动将我店库存量大的车型促销，减少库存。 4 提高我店在全市4S店中的竞争力和美誉度。 5 拓展保有用户转介绍这一推介途径。 6  老友会 聚优惠—活动主题、时间地点 活动主题：老友会 聚优惠 活动时间：2012年11月4日 活动地点：XXX4S店展厅 活动对象：保有客户、转介绍客户  老友会 聚优惠—参与对象、招募方式 10月XX-10月3日 活动宣传期 告知保有用户我店开展为答谢老客户，为其提供一个VIP特价购车的名额，仅限11月4日当天订购车使用 11月4日 店头活动 展厅全天针对老带新的客户进行促销 11月5日 活动总结 看分析集客数量、质量，订购车情况。  老友会 聚优惠—活动政策 活动政策(进店礼)： 1、老客户入店即送 三种好礼 2.新用户进店礼（礼包提前送，提车即可享受） 价值XXXX元的保养卡一张 1 2 价值XXX元的装饰代金券 价值XXX元的保险代金券一张 3 纸抽一盒 1 2 无纺布纸袋 汽车挂饰一个 3  老友会 聚优惠—活动政策 优惠XXX元+价值XXX元的油卡+价值XXX元的全车贴膜 套餐1 额外优惠XXXX元。 套餐2 价值XX元的油卡+价值XX元的全车贴膜+价值XXX元的全车封釉一次 套餐3 价值XXX元的油卡 套餐1 价值XXX元的工时代金券 套餐2 价值XXX的车饰代金券 套餐3 活动政策(成交礼 三选一)： 1、老用户赠送： 2.新购车客户赠送（按照现有销售政策调整）  老友会 聚优惠—参与对象、招募方式 老用户招募 主要招募方式 短信群发 Email 邮件群发 网络招募 售后休息区招募 其他招募方式 电话邀约 微博招募 电台招募 报纸软文  老友会 聚优惠—活动宣传 活动宣传时间安排 负责人 10.25 10.26 10.27 10.28 10.29 10.30 10.31 11.1 11.2 11.3 短信 客服部 √ √ E-mail 群发 客服部 √ √ √ 网络软文 市场部 √ √ 电话邀约 销售部 微博 市场部 √ √ √ 电台 市场部 √ 报纸 市场部 √ 休息区易拉宝 市场部 √ √ √ √ √ √ √ √ √  老友会 聚优惠—活动流程 项目 内容 客户进店 填写活动签到表 赠送活动礼品 赠送老用户精美纸抽、无纺布纸袋、汽车挂饰一个 新客户车饰代金券、保养代金券、车险代金券 活动介绍 相关销售顾问告知活动政策 车型推介 销售人员推介车型 活动结束 总结活动成果 活动流程：  老友会 聚优惠—活动流程 物料准备： 1.拱门 2.活动主视觉 3.展厅内易拉宝 4.刀旗 5.活动车顶立牌 6.装饰代金券 （仅限2012年12月31日前使用）  老友会 聚优惠—活动流程 项目 时间 28 29 30 31 1 2 3 4 5 责任部门 责任人 物料设计 √ √ 市场部 XX 礼品准备 √ √ XX 茶歇准备 √ √ 行政部 XX 客户邀约 √ √ √ √ √ √ √ 销售部 XX 物料制作 √ √ 市场部 XX 销售人员培训 √ XX 展厅布展 √ 广告公