4S汽车销售公司售前服务工作月报29.ppt

 问 题 DMS 1. 个别发票号码录入错误。2.个别车辆实际收款与发票价格不符。3.个别车辆整车交接单签收不规范。 DSSA 1. 展车领驭车内脚垫有油污，车内有杂物。2.购车资料的归档，未按月分类保存。 DQSA 1. 完整解释用户手册的用途。2.在付款交易中，工作人员能清楚的解说所有文件 房地产E网 报告人：郭 敏 报告时间：2007年11月14日 四川精典申众汽车销售服务有限公司 2007年度10月工作月报(销售) 根据上海大众厂方年度110％ 嘉奖任务目标。整个第四季度 应完成台量402台。目前通过 市场活动和车型深度挖掘以确 保11月完成台量142台12月完 成160台 3 行动方案 2 绩效考核 1 经营指标 一、总体经营管理目标 汽车销售 售后维修 保险销售 10月销售台量完成93台 销售台量 1344.0499万 销售收入 32.89万 销售毛利 结合DQSA第2季度和第3季 度评估报告针对交车、售前 PDI检查规范要求加强在销售 流程中重点控制及在客户中 心回访中加入关于此2点的 重点回访和奖惩措施 3 行动方案 2 绩效考核 1 管理指标 客户满意度 财务管理 团队建设 6起 客户抱怨 0起 客户投诉 客户增值服务 行政管理 二、经营指标达成与分析 32.89万 53万 销售毛利 1344.0499万 2062.5450万 销售收入 93 152 销售台量 销售部 10月 9月 8月 7月 6月 5月 合计 考核期 绩效指标项 部门 经营数据统计表－总体业绩完成情况 34 42 已停产 已停产 高尔 80.03% 　 126% 　 75% 71.5％ 　 　 318 402 124 130 93 合计(VW Total) #DIV/0! 　 　 　 4　 3 0　 2 0 途安 218% 　 #DIV/0! 　 　 11 24　 5 0 　0 桑塔纳 126% 　 187.8％ 81.8％ 　 　 　118 149　 41 44　 36　 帕萨特 149% 　 158.3% 67.8％ 　 　 实际1215台 　 #DIV/0! 1518台 　 　 　 　 151 226 36 84 57 波罗 完成率 总预算 同期销量 实际销售 同期销量 预算 实际销量. 年度任务 2007 2006 2007 2006 2007 2007 年份(Jan - Dec) 第三季度(7月-9月) 10月 销售 汽车销售业绩完成情况 汽车销售目标分解完成情况(单位:台) 06\07销售台量情况曲线图 精典申众与其他经销商市场对比(台量) 主要竞争对手对比分析(台量) 精典申众市场占有率 未获得 未获得 未考核 未获得 242 未获得 申蓉2家 未获得 未获得 未考核 未获得 90 未获得 广博 21.67％ 84.54％ 未考核 162 93 117 公司 备注 市场份额 任务达成率 库存当量 库存数 销售台数 进货数量 项目 公司 10月品牌重点竞争对手关键指标对比表二 重点竞争对手市场营销对比---10月硬广告投入 单位：元 重点竞争对手市场营销对比---厂方统一活动对比 活动本身不具备较强的诱惑力,从实际销售数量上没有大的提升. 报版、销售代表讲解 申蓉 POLO3000元礼金优惠 10月 POLO优惠3000元礼金 销售代表讲解 宣传方式 因广博的资源较差,加之市场疲软,活动效果不好 广博 活动效果 主要竞争对手 活动内容及形式 时间 活动名称 重点竞争对手市场营销对比---独立活动 因大众金融前期各家的宣传已经很多,活动本身无亮点,未实现销售,效果差. 活动咨询：10多人次 报版 大众金融推广 10月29日 申川 活动咨询：120人次 活动参与：90人次 活动规模 从客户邀请和订单数(11台)来看比较成功,有效消化了一部分潜在客户 报版、软文 我做主、我定价---POLO活动（以投掷飞镖的形式获取优惠） 10月27日 申蓉 活动效果 宣传方式 活动内容及形式 活动时间 竞争对手 153 3 #DIV/0! 3 33.5 113.5 平均库存 　 　 　 　 　 162 144 合计 Total 1961.34万 1766.6万 资金占用 64.58% 55.02% 库存台量周转率 　 　 　 　 　 　 4 2 santana 　 　 　 #DIV/0! 　 4 2　 Touran #DIV/0! 　 #DIV/0! 　 1 　 34 33 Passat 　 　 　 　 7 9.10月未做考核要求