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项目进度图 任务名称 开始时间 结束时间 人员 项目工期和里程碑 经计算的完工日期是1998年4月13日，比目标6月1日提前了许多。项目的完成日期是1998年5月15日，以最后一次项目评审会（Review Meeting）为标志。 项目管理过程中出现的问题 ——资源的使用负荷 三个人的任务都明显存在过度配置；在进行计划开发时，没有做资源平衡的计划 艾维娜资源过度配置 凯蒂资源过度配置 保罗资源过度配置 资源平衡（Resource Leveling） 使用逐个星期设定（Week-by-Week Setting）的方法来对整个项目的资源进行平衡。 按未进行资源平衡的最初计划完成——98年4月13日上午9：30结束项目。 只采用ID平衡，没有其它选项——98年6月10日上午11：30结束项目。 标准平衡，不用其它选项——98年6月8日上午11：30结束项目。（参见图A-8） 图A-8 标准平衡图 标准平衡 采用不进行任务细分也不对剩余工作进行细分的标准平衡方法。虽然这种平衡方法不能使任务最早完成，但和进行任务细分或者工作细分的计划相比，这种方法更容易实现 。 计划优化（Plan Optimization） ?实现计划优化的方法如下： 使“原料供应”成为一个“最早开始 （Start No Earlier Than-SNET）的任务,并被重新安排在98年3月16日开始。 使“菜单设计”成为一个“最早开始”（Start No Earlier Than-SNET）的任务，被重新安排在98年1月9日。 使“建立程序”成为一个常规任务，并被重新安排在98年3月16日。 使“雇佣人员”成为一个常规任务，并被重新安排在98年4月27日开始，(注意，这项活动将影响现在的结束里程碑；当资源进行平衡分配的时，可能不好控制项目的进度)。 实现计划优化的方法－任务安排变更 对任务－“寻找地点”的安排发生了变化，更多的工作转移给了凯蒂。新的数据是：艾维娜／25％／5小时，保罗／25％／5小时，凯蒂／100％／120小时。注意，在全部工作中增加了5个小时的进度安排，并重新分配给每个人。 对任务－“修复”的安排也发生了变化，保罗的工作被转移给了别人；新的安排是艾维娜／25％／30小时，保罗／50％／60小时，凯蒂／100％／120小时。 对任务－“雇佣人员”的安排也变为艾维娜／100％／12小时，保罗／50％／4小时，凯蒂／50％／8小时。 在计划中考虑成本：(Entering Cost in the Plan) 在计划中加入固定成本（这是三个人的劳务 成本之外的主要成本）。这样他们就能够完 成最初的计划。 用微软Project软件中的费用数据来统计所耗 成本，而不包括所有的供应设施、物资等的 购买费用。 表A-4：估计的各项成本以及意外开支准备金（Contingency） 图A-13 项目总成本 （续）项目总成本 实际结果（Actual Results） ?现状和最初的计划有所不同，因而需要对计划进行修改。 总 结 这个项目虽然在内容上很简单，但是却能够说明进行项目计划和监管的各种方法。如果你已经读完这个案例并且能够理解凯蒂娜使用的方法，就表明你对微软Project软件已经有了一定的了解。当你在你的项目管理中使用该软件时，你会发现这些知识得到了进一步的扩充。 ? 解 答 问 题 谢 谢 大 家! * * * 重要概念 项目 —项目是为完成某一独特(Unique)产品或服务 所做的一次性(Temporary)努力。 日常运作 —为完成批量任务而进行的持续的重复性劳动。 项目的特点 一次性……指项目有明确的开始时间和明确的结束时间。 独特性……项目可以是类似的，但决不可能是完全一致的。 属于项目的例子很多 开发新产品；提供新服务；建造建筑物； 实现组织结构、工作人员及经营风格的改变；设计一次商业活动；…… 项目按其起因划分可以分成三大类项目 “改进”型项目 产生的原因通常与企业提高运营过程的效率，增强竞争能力相关联。例如，工作流程的改进，组织结构的变更等。 “合同”型项目 产生的原因是因为与客户签定了完成某交付物的合同。 “开发”型项目 产生的原因通常与企业的发展战略有关。例如，海尔公司不断开发各类家电产品。 项目干系人 在供方组织及其运作环境中工作的具有共同利益的个人或群体。 （I