服务与销售讲座策划.docx

服务与销售讲座策 划目录一.关于会议1、会议主题2、会议目的3、会议时间4、会议地点5、参课人员二、会议议程与日程表三、会场布置四、组织与分工五、筹备程序谢辞前??言作为一名销售人员，我们除了要掌握当前市场的发展趋势，还要了解顾客的需求，在日益竞争的今天，要把同等商品同等质量的商品卖给顾客，那就比的是服务，看谁更有耐心更准确抓住顾客的心。不一样的服务与销售，往往会带来不一样的效果。每一个企业都会教予同事公司的服务标准或销售技巧，每一位同事若能一致地遵守公司的标准，在顾客心目中都会留有良好的印象。若同事除了实行公司的服务标准外，还额外「行多一步」，细心留意顾客的需要或者耐心地协助顾客，相信顾客一定会感受得到。服务和销售就相当于水和鱼儿的关系，鱼儿离开了水自然不会存活，而水里没有了鱼儿，那就是一潭没有生气的水，也就是一潭死水。今天，中创事纪董事长程少老师给大家讲解服务与销售技巧，谈谈鱼儿和水最佳的融洽方式！?一、关于会议?1、会议主题?服务与销售技巧讲座?2、会议目的?通过组织开展本次讲座，让参课人员了解很多服务与销售技巧，提高中创事纪知名度，为后续网络讲座奠定基础。?3、会议时间?2017年10月31日下午4、会议地点番禺区海伦堡创意园5、参课人员各级各行业销售及销售相关人员二、会议日程表时间内容负责人备注13:30-14:00签到罗贵春提前到场准备14:00-14:05讲师介绍主持人放讲师照片，简介14:05-15:00第一堂课（标题待定）程少老师PPT15:00-15:10休息谢文君专人维护会场秩序15:00-16:00第二堂课（标题待定）程少老师PPT16:00-16:30中创简单介绍，邀请扫二维码主持人公众号和中创事记二维码讲座结束三、会场布置序号名称数量摆放位置使用人1白板1讲台讲师2白板笔23白板刷14投影仪1会议室罗贵春5电脑16条幅1门口无7课件资料1讲台讲师8指示牌5各路口参课人员9中性笔5签到处参课人员10签到本211签到牌112宣传海报待定门口、签到处等小罗13台布1讲台讲师14签到桌115话筒（扩音器）116公司三折页1000随机参课人员四、组织与分工总负责人：谢文君（一）培训小组负责人：鲜文旭组员：王月梅韩敬清职责：负责本次会议的讲课内容编辑，策划会议流程，配合主讲人完成会议各事宜安排，同时协助其他同事的工作。（二）宣传小组负责人：王兆虎组员：所有人职责：负责前期本次会议的宣传，邀请函和宣传单派发，场地前期摆设，会场礼品派送，并同时配合公司同事的工作。（三）费用核算小组负责人：翟丽君组员：罗贵春职责：负责前期会议报名诚意金的统计收取，同时记录报名人数，预估报名人数；负责当天参课人员诚意金的退还和配合宣传小组进行礼品派送。同时协助其他同事的工作。五、筹备程序序号工作内容完成时间负责人1会议流程10月20日前鲜文旭2邀请函、宣传单设计印刷10月20日前鲜文旭3会议通知及人数预估确定10月28日前谢文君4宣传海报设计印刷10月28日前鲜文旭5接站牌指示牌设计印刷10月28日前鲜文旭6主持人发言稿10月28日前谢文君7讲师资料整理及课件10月28日前鲜文旭8签到本、笔及同类必备物品10月30日前罗贵春9会场布置10月31日上午所有人谢辞首先非常感谢各位朋友来参加我们中创事纪此次举办的免费讲座，相信通过刚才程少老师对服务与销售技巧的讲解，都清楚了鱼儿和水密不可分的关系，同时对销售也有了新的思路和见解。最后再次感谢各位朋友的到来，今天的讲座到此结束，让我们期待下一场讲座的到来！谢谢！鲜文旭