Ch21建立无法模仿的核心能力.ppt

Ch21建立無法模仿的核心能力 何為核心能力? 企業可以從價值鏈中之主要活動與支援活動的交集中找出獲利及優於競爭者的部分，再從優勢部分探討是否來自核心知能。 核心知能如果是有價值、稀少、難以模仿，且是由組織提供者，協助企業提供差異化與優質化的服務，如此建立並維持企業的競爭優勢。 善用核心能力的例子 個案介紹—SAP 背景簡介 SAP涵蓋範圍 SAP產品 SAP的R/3系統 成功案例 SAP的核心 SAP的背景 SAP創立於1972年，當時德國曼罕的五個工程師，決定發展企業所需的整體解決方案軟體，他們成立了一個小公司，名稱是「系統分析與軟體發展」（Systemalyse und Programmentwicklung)這就是現在SAP （Systems, Applications, and Products in Data Processing）的前身。從成立之初，SAP就以企業的眼光研發企業應用軟體，對於建置應用軟體時企業所遭遇的問題有充分的理解。 SAP涵蓋範圍 SAP就是以多語系、跨國際的方式運作，所以能快速普及於全球市場。SAP提供46個不同國家版本，涵蓋28種語言，不論在匯率、各國不同的關稅、法律等方面，都充分予以考慮。 SAP產品 mySAP Workplace (企業入口網站) mySAP Customer Relationship Management?(客戶關係管理 CRM) mySAP Supply Chain Management(供應鍊管理 SCM) mySAP Marketplace mySAP E-Procurement (電子交易市集) mySAP Business Intelligence(BI 商業智慧 - 資料倉儲、知識管理) mySAP Product Lifecycle Management( 產品生命週期管理 PLM) SAP的R/3系統(R/3 ServiceSupper) R/3 Supper包含R/3系統各項維護工作、瑕疵更正、使用線上服務系統(Online Service System，OSS)與獲得R/3產品資訊。 R/3 Service包括檢核與監視、顧問諮詢、教育訓練與主動式資訊管理等服務。 SAP成功案例 聯電 華邦電子 震旦集團 力晶半導體 SAP的核心 它的核心產品一向以功能強大聞名，SAP的市場定位很清楚：賣產品。 mySAP Workplace 是SAP商業合作策略的核心，是為滿足各種不同使用者所設計的企業入口網站，能提供給企業內外使用者個人化的內外部資訊、應用及服務，而且沒有時間、地點及使用設備的限制。 結論 網路世界起起伏伏，對於企業而言，作業能力方面的優越表現是最基本的要求；而決定最後成敗的因素是包含專利權資產、成長技能及特殊關係的整體能力。能夠擁有最具優勢、最與眾不同的核心能力組合，最有可能變成最後的市場贏家。 * * 指導老師：黃正聰 學 生：鄭雯卿 蔡雅琪 朝大型化、國際 化發展 研發各種引擎相關產品、不只汽車，還包括機器人 企業走向 大量生產汽車 高科技研發路線 發展路線 汽車製造技術 引擎技術 核心能力 豐田汽車 本田汽車 市場佔有率達百分之二十五的SAP無疑是這一領域的龍頭老大，其次是甲骨文J.D.Edwards、PeopleSoft也都在軟體 界赫赫有名。 後端應用軟體市場(1999年總銷售額=64億美元) *