CIO的新挑战.ppt

所有企業面臨的管理基本問題 2、POS系統架構 門市POS自動化系統 系統架構圖 總公司POS自動化系統 總公司系統架構圖 總公司系統架構圖 網際神差通訊系統 - InterExpress-D2L 通訊系統架構圖 * CIO的新挑戰 台科大資管系 學術專題演講 主 講：陳漢民(天仁茗茶 資訊部經理) e_Mail：hanming@.tw 2007.11.08 壹、公司背景 (請參考天仁茗茶網站 .tw) 貳、營運架構 (請參考天仁茗茶網站 .tw) 參、資訊系統架構 1、企業為何要e化？ 2、POS系統架構 3、系統整合 1、企業為何要e化？ 一、打破傳統通路, 提供直接銷售機會 二、提供任何地點,24*7 不打烊交易 三、創造完全客製化的服務 四、加速產品上市速度與準確性 五、有效執行彈性價格策略及市場區隔 六、數位(Digital )物流之形成 七、打破城市集中群居之生活方式 資訊科技改變市場遊戲規則 成本 品質 交期 彈性 服務 創新 全球化 成本 品質 交期 彈性 速度 創新 成本 品質 交期 服務 速度 成本 品質 彈性 服務 成本 交期 彈性 品質 交期 成本 品質 成本 顧客迫使製造商／供應商生產／供應多樣、大量且低成本的一般化商品(Commodity) Shortened product lifecycles Surplus Inventory Order Loss Start Up Rapid Growth Maturation Commodity or Decline Time Sales Volume Sales Price Speed up product design and deliver to market get more unit profit Cost Vision, Mission, Goals Architecture Enterprise Processes Organization Business Strategy Technology Strategy Culture, People,Value Human Resources Network Infra System Archit ERP Financial Cost Management Sale Distr. Manufacture Project Man. Work Flow ERP as Backbone SCM CSM CRM DW BI PDM OLAP KM E-commerce Collaboration E-procurement 1-to-1 Marketing E-store MarketPlace CSF, CSF, CSF, CSF Corporate Performance Goal KPI KPI KPI KPI KPI KPI KPI KPI KPI 架構電子化企業的步驟 To Outward From Inward 中長期結果 降低 應收 帳款 提升 客服 水準 降低 營運 成本 增加營 運利潤 提升資 產配置 效益 ERP 成本 降低人工作業的工作 減少 作業 錯誤 加強 內控與 績核 短期結果 ERP導入階段 降低 庫存 ERP與全面轉型產生之效益 數據機 印表機 POS 電腦 發票機 錢櫃 顧客顯示器 手握式掃瞄器 POS電腦 發票機 錢櫃 顧客顯示器 手握式掃瞄器 網路集線器 POS 電腦 發票機 錢櫃 顧客顯示器 手握式掃瞄器 POWER 電腦主機 PC Client Win NT WKS Win 2000 Pro. POWER POWER Web/Communication Server Win 2000 Server 網際/通訊主機 ERP Server ERP主機 Printer Server PC Client Win 98 PC Client Win 95 印表機伺服器 工作站 工作站 HUB 網路集散器 POWER DB Server Win 2000 Server 門市管理主機 POS與網際網路通訊系統 門市 1 業務中心2 門市3