EMBA课程分享-人力资源管理.pptx

1 如何成为20% EMBA人力资源课程分享 2011.6 认识人力资本 管理方法分享 2 认识人力资本 3 4 人力资本——人才，关键的少数 ◆ 人才的本质——关键的少数 1、人数占20% 2、拥有组织80%的经验和技术 3、创造80%的财富 4、影响和制约80%次要的多数 不是每一个员工都是我们培养的对象。 除了优秀的员工，更需要智慧的人力资本。 ——舒尔茨 5 6 人力资本概念与本质 概念：人力资本是能带来收益的存在于人体内 的知识技能及健康等综合的价值存量。 【关键词：人体、价值存量、收益 】 本质： 1、无形资本。 （潜在于人体） 2、时效性。 （形成使用有时间限制） 3、收益递增性。（舒尔茨理论） 4、创造性。 （发展空间广阔，有限理性与创造性） 5、能动性。 （思维性） 6、个体差异性。（不同个体能力差异性） 舒尔茨 7 人力资本的要素 1、知识储备 2、专业技能 3、工作经验 4、职业操守（德才关系） 5、社会阅历 6、人脉关系 7、身体条件（身、心） 8 １、绩效　＝　智力 * 活力 ２、投资智力的开发对社会的贡献最大 　　　　体能　：技能 ：智能 　投入成本　　1　 ： 3　： 9 转化成果 1 ： 10 ：100 ３、学习速度小于变化速度等于死亡 ４、X=F(遗传、个人努力、教育、环境、机会) 人力资本开发的四个公式 9 智商 IQ 一个人聪明程度与实际年龄的商数。 IQ = 智力心理年龄/生理年龄×100% 情商 EQ 一个人控制自我情绪适应外部环境的能力商数。 EQ = 情绪控制能力/生理年龄×100% 人生成功方程式： 100% 成功 = 20% IQ + 80% EQ 开发智商与情商 情商5个标志 10 美国心理学家： 认识自身情绪 妥善管理自己的情绪 自我激励 认知他人的情绪 人际关系的管理 有智慧的一段话：距离 严肃是一种病 11 1、发现问题的能力（早，快  解决成本低） 2、找出症结的能力 3、提出预案的能力 （多方向多个预案；不受领导经验影响；不一定被采纳） 4、选择决策的能力（多谋独断，谁担责谁拍板） 5、贯彻执行的能力（执行无借口，巴顿将军案例） 6、过程纠偏的能力 7、效果评估能力 智商集中表现以下能力: 12 开发智商与情商 Ａ：春风得意 Ｂ：贵人相助 Ｃ：一生平安 Ｄ：怀才不遇 智商 情商 管理方法分享 现代管理 人才甄选 13 14 现代管理时期 （A） ◆ 泰勒制推动了劳动效率，也加大了劳动强度， 引发工人不满。 ◆ 梅奥（1880－1949）以霍桑实验，研究生产 中人群关系，创立人际关系学说： ◆ 员工是“社会人”； ◆ 企业存在“非正式组织”； ◆ 优秀领导者在于正确处理人际关系；领导＝被接受 ◆ 通过提高员工满意度来鼓舞士气…… ◆ 1949年梅奥提出“行为科学”新概念，代替人际 关系学说。 梅奥 霍桑实验 照明实验 福利实验 访谈实验 群体实验 马斯洛需求层次理论 15 16 传统与现代的差别 　　传统人事管理 　现代人力资源管理 价值观念 成本负担 财务源泉 员工地位 工具档案 根本资源 管理模式 事为中心 以人为本 管理目的 短期目标 开发双赢 管理主体 劳资人事 主管为主 管理方式 单一控制 参与管理 ——德鲁克《再见，传统人事管理》 “价值观”认同是基础 17 精神文化 制度文化 行为文化 物质文化 18 人才甄选方法 1、笔试 2、面试 3、现场操作测试 4、心理测验 5、评价中心 第4、5项针对管理者 19 面试：气质与能力的判断 1、逻辑思维能力（总-小-序-据） 2、应变能力 3、语言表达能力 4、知识涵盖能力 5、形体语言 20 说的四重天 1、清楚，明白，全面 2、核心，要点 3、轻松自然 4、智慧，引人思考 员工类型分析 任务型 事务型 智者型 战略伙伴型 你知吗？你是吗？你有吗？ 21 22 职涯“核心度”运动 水平方向运动 趋中方向运动 向上方向运动 23 你属于20%吗？ 你能成为20%?