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如有引用，請註明出處【中興大學行銷系李皇照】 策略性行銷管理 李皇照 教授 國立中興大學行銷系 ■高績效企業 ■利害關係者滿意管理 □策略與戰術 策略 未來發展方向外顯式的陳述 企業決策協調的依據 公司未來長期性的願景 做對的事（Doing the right thing） 戰術 公司短期性的計畫 每日的作業決策 把事情做對（Doing thing right） 策略”三C’s” 公司（company） 顧客（customers） 競爭者（competitors） ■策略管理程序 □市場導向的策略規劃 界定組織使命 進行情勢分析 設定行銷目標 發展策略與方案 執行 回饋與控制 ■情勢分析 目前情勢 SWOT分析 S（Strengths） W（Weakness） O（Opportunities） T（Threats） 面對的主要問題 對未來的主要假定 ■設定行銷目標 財務目標 非財務目標 ■發展策略與方案 波特三種基本策略類型 全面成本領導（Overall Cost Leadership） 差異化（Differentiation） 集中化（Focus） 策略聯盟（Strategic Alliance） 行銷聯盟（Marketing Alliance） 產品／服務聯盟（product / service alliance） 促銷聯盟（promotional alliance） 後勤聯盟（logistic alliance） 定價合作（pricing collaborations） ■執行 組織安排 資源分派 □行銷管理過程 □行銷資訊系統 无忧资源：/ 中国最大最全的资源下载网 教育新天地：/中国最大的学习培训咨询平台 設定策略滿足主要的利害關係者 利害關係者 改善主要的企業程序 程序 資源 組織 整合資源與組織 股東滿意 顧客滿意 高品質產品和服務 成長 利潤 持續改善 研發創新 （員工滿意）優良組織環境 顧客 公司 競爭者 分析 規　劃 ?發展策略計畫 ?發展行銷計畫 執　行 ?計畫執行 控　制 ?效果衡量 ↓ ?效果評估 ↓ ?行動修正 威脅 高 低 投機事業 理想事業 麻煩事業 成熟事業 高 低 機會 ■回饋與控制 分析市場機會 發展行銷策略 規劃行銷組合方案 執行 回饋與控制 行銷經理 ?分析 ?規劃 ?執行 ?組織 ?控制 評估資訊需求 行銷環境 ?目標市場 ?行銷通路 ?競爭者 ?社會公眾 ?總體環境 情報分送 內部記錄 行銷偵察 訊息分析 行銷研究 發展資訊 * * 无忧资源：/ 中国最大最全的资源下载网 教育新天地：/中国最大的学习培训咨询平台