30·招牌222.pptx

招牌上 主讲：李想 “招牌”是挂在商店门前作为标志的牌子，用来招揽顾客。有人说，“真金不怕红炉火，酒香不怕巷子深”，不挂招牌，仅靠质量也能街知巷闻。但在经济发达的今天又有人说“酒香也怕巷子深”。究竟谁说得对呢?经营生意是否需要创造自己的金字招牌呢?真正的金字招牌又是什么呢?这不，本文中的两父子就为花店的“招牌”犯了难。 学习目标 理解课文内容，读懂招牌内容的变化和原因。 亲朋好友之间互送鲜花，应根据不同对象及送花的目的选购合适的花束。给母亲送花，通常送康乃馨、大丽花、梅花，送晚香玉也可以；探视病人最好送兰花、米兰、百合等；祝贺乔迁之喜，送文竹、君子兰等；祝贺生日，送石榴花、象牙花、大红月季。看望长辈宜送兰花、梅花、万年青等；给中年友人送花以美人蕉、茶花等为好；表示纪念、惋惜、悼念，则选择淡雅素净的菊花之类。 课文分析 第一部分：交代了敦特父子俩都爱花，都喜欢卖花这个职业。 敦特一向非常喜欢花，他经营花店已经很多年了。 花是敦特最大的爱好 他工作非常勤奋，并且生活得也很美满，有足够的钱供他的儿子约翰上学。 敦特对花照顾有加，而且不怕辛苦 约翰也像父亲一样喜欢花，他的理想是毕业后帮助父亲经营这个花店。 敦特对花的喜爱影响了儿子 第二部分：写敦特摘掉招牌，经过苦心经营使花店远近闻名。 花店坐落在一个十字路口旁。 点明花店的位置 尽管店门口没有挂招牌，但由于敦特多年的苦心经营，城里的人们谁都知道这儿出售的鲜花是全城最美的。 鲜花的品质好，信誉是最好的品牌 花店刚开业时，挂着一块很大的招牌，上面写着：本店出售美丽鲜艳的花。 写招牌的内容 第一个来到花店的顾客对敦特说：“我很喜欢你的花店，可不喜欢你的招牌。 顾客不认可招牌的内容 美丽鲜艳的花，难道你会卖丑陋、枯萎的花吗？你为什么不把‘美丽鲜艳’删掉呢？” 第一次修改招牌的原因 敦特欣然同意，认为这样很好，于是把招牌改为：本店出售花。 欣然接受意见，懂得完善自身 第二天，又一个顾客来到花店，他认为这个新开业的花店很使他称心如意，但他不喜欢花店的招牌。 又有人对招牌提意见 他说：“假如你不在这儿卖花，又在哪里卖呢？你应该把招牌上的‘本店’两字去掉，这样更简单明了。” 第二次修改为了使内容更简洁明了 于是，敦特又把招牌改为：卖花。 尊重顾客的看法 招牌下 主讲：李想 第三天，敦特的叔叔来到花店。 “你这个花店很漂亮，”他说，“可是招牌太啰嗦了。 再三修改招牌 花当然是卖的，这样写，给人一种不愉快的感觉，你为什么不把‘卖’字去掉呢？” 第三次修改因为太罗嗦 这样，花店的招牌上只剩下一个字：花。 再次虚心接受意见 又过了一天，本城的一个官员也来光临敦特的花店。 花店的名声越来越大 “我们来到这儿，感到很荣幸，”官员说，“你的花店位置适中，店铺宽敞明亮，橱窗布置得幽雅大方，你是一个很善于经营的人。 官员对敦特的花店赞赏有加 不过，我对于你的招牌有些想法。 仍旧对招牌提出意见 你的橱窗里摆满了美丽的花，那么你的招牌就是多余的了。 似乎有些道理 人们看见这花，就会知道你出售花。所以最好是让你的花自己去说话吧。” 信誉和质量才是永不褪色的金字招牌 敦特听从了官员的忠告，索性摘去了招牌。 摘掉招牌的最终原因 路过花店的人们一看到橱窗里摆放着的鲜花，总是不由自主地停下来。 鲜花得到顾客的青睐 最后，敦特的鲜花远近闻名，盛誉不衰，离花店很远的人，也来这儿买花了。 敦特以质取胜，这也成为他的经营之道 第三部分：写约翰要接手花店，招牌又回到最初的样子。 许多年过去了。随着岁月的流逝，敦特渐渐变得苍老，对经营花店已经有些力不从心了。 敦特无力经营花店，过渡到下文 这时，他的儿子约翰大学毕业了。儿子也像父亲一样爱花，他提出要帮助父亲经营这个花店。 儿子要帮助父亲经营花店 敦特高兴极了。他问儿子：“约翰，现在，你要为花店做的第一件事是什么？” 看看儿子的经商之道 “哦，爸爸，我们首先要挂个招牌。在商业化的今天，它尤其是必不可少的。”儿子回答。 宣传的好坏直接关系到经营 “挂个招牌，孩子？” “对。” 儿子的想法很肯定 “那么，招牌上写什么呢？” “嗯，让我想想……就写‘本店出售美丽鲜艳的花’吧。” 以质取胜才是经营的关键，但这个道理要靠经验才能得来 主题思想 本文讲述的是敦特父子俩经营了一个花店。父亲受顾客的建议摘去了招牌，并靠花的质量赢得了的赞誉。后来敦特老了，儿子约翰要接管花店，并打算给花店挂上一块招牌，招牌的内容竟然和摘取的招牌内容相同。作者通过父子两代人相同的遭遇讲述了一个深刻的道理：打造自己的金字招牌，需要一个漫长的过程。 难点解析 敦特为什么那么虚心听取顾客的意见？ 其一是经营理念：“以信为本，以质取胜，是不二的金字招牌”，虚心听取顾客的意见正是敦特尊重顾客，讲究诚信，讲究质量保障的经营理念的体现