良和消防-在建(竣工)工程满意度季度调查表.doc

尊敬的顾客： 感谢您对我司 项目的大力支持，为了进一步改进我们工作，更好地为您提供满意的产品和服务。请您在百忙中抽出时间，把贵公司（单位）和您对我、服务的要求、意见和建议，真实地填写在 地 址：XX 邮政编码：410004 电 话：XX 联 系 人： 在建（竣工）工程满意度调查表 一、进度 1、总体评价 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 2、关键工期、里程碑工期是否符合规定 □非常符合 □比较符合 □一般 □不符合 □很不符合 3、施工计划的编制是否科学、合理 □很合理 □比较合理 □一般 □不合理 □很不合理 4、施工计划的执行情况 □很好 □好 □一般 □不好 □非常不好 二、质量 1、总体评价 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 2、对原材料、构件和设备的质量控制评价 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 3、各项技术方案措施是否科学、可行 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 4、对工序质量的评价 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 5、对关键工序、特殊工序质量的评价 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 6、工程质量通病 □ 少 □ 较少 □多 □较多 □ 很多 三、履约 1、总体评价 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 2、各项确认报审是否主动、及时、正确 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 3、各项合同义务是否有效实施 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 4、当发生合同（设计）变更时能否主动配合 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 5、索赔要求是否有依据，实事求是 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 四、服务 1、总体评价 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 2、施工协调能否主动配合大局 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 3、对业主、监理的指令能否及时回复、妥善处理 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 4、与业主的沟通是否充分、有效 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 5、环境保护是否符合规定 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 6、对安全生产、文明施工的评价 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 7、对成品保护和工完场清的评价 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 五、人员素质 1、总体评价 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 2、项目管理人员业务能力 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 3、项目管理人员解决问题的能力 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 4、项目劳务人员的技术水平 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 5、项目管理人员沟通的能力 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 六、其他 1、向其他业主推荐的可能性 □积极推荐 □推荐 □随便 □不推荐 □反对使用 2、如果有再次选择的机会，是否还会选择我单位 □主动选择 □选择 □可以考虑 □不选择 □反对使用 其他改进意见和建议： 1 2